お使いの製品バージョンの記載がありませんでしたが、1.2.2 先行プレビュー版を
ご使用でない場合は、こちらから、先行プレビュー版をインストールしていただき、
CLIP STUDIOからの素材コンバートが正常に完了するかお試しください。
なお、素材データは、先行プレビュー版と製品版で共通になります。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from あきのん さん
2013/03/17 02:18:49
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素材
コミスタ素材をクリスタに移行する際のエラーに関して |
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現在ComicStudio4.0EXを使っております。CLIP STUDIO PAINT EXを購入したので こちらの掲示板を参考に素材をコンバートしたのですが、トーンに関しては何とか 取り込めたのですが、自分で作った素材等トーン以外のマテリアルを取り込む段階で エラーが出てしまいます。一体何が原因なのでしょうか・・・・？ コミスタで作ったり集めた素材が大量にあるため、これらをクリスタで使えないのであれば かなり困ります。現在ComicStudio Ver4 設定の容量は11.8 GBほどあるのであるが 大きさの問題でしょうか。ご回答よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード PRO( ) EX( ◯ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ◯ ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/17 11:09:32
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
from
スレ主
あきのん
さん
2013/03/17 19:39:17
早々にご回答下さってありがとうございます！
早速プレビュー版をインストールして素材の移行を試してみましたが
やはり途中で「変換できませんでした」というエラーが出て止まってしまいました。
ちなみにイラスタの方も同様です。
詳細としましては「トーン変換中」→「素材の変換中」ここで「トーン・素材・用紙の
変換に失敗しました」と表示されてストップしてしまいます。
今後OSが８やそれ以上になった際コミスタが使えなくなる日が来ると
このままでは非常に困った事態になってしまいます・・・
クリスタがこれからのバージョンアップでコミスタ・イラスタ素材のファイル形式を
読み込める様な機能を実装予定なのであればとても安心なのですが・・・・
引き続き解決策をご提案頂けると大変ありがたいです。よろしくお願い致します。
早速プレビュー版をインストールして素材の移行を試してみましたが
やはり途中で「変換できませんでした」というエラーが出て止まってしまいました。
ちなみにイラスタの方も同様です。
詳細としましては「トーン変換中」→「素材の変換中」ここで「トーン・素材・用紙の
変換に失敗しました」と表示されてストップしてしまいます。
今後OSが８やそれ以上になった際コミスタが使えなくなる日が来ると
このままでは非常に困った事態になってしまいます・・・
クリスタがこれからのバージョンアップでコミスタ・イラスタ素材のファイル形式を
読み込める様な機能を実装予定なのであればとても安心なのですが・・・・
引き続き解決策をご提案頂けると大変ありがたいです。よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/17 20:59:54
ご確認いただき、ありがとうございます。
また、前回のご案内にて改善に至らず、申し訳ございません。
トーン以外の素材の変換中にご申告のエラーが発生している状況かと
思われますが、念のため、こちらのページにてご案内しております
「■[Tone]フォルダの直下にトーンデータがある場合」と
「■PowerToneを使用している場合」の項目をご確認いただき、
該当する項目が含まれていないかご確認をお願いいたします。
なお、こちらでも詳しい調査をさせていただければと思いますので、
お手数ですが、[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ内にあります
[Material]フォルダと[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを
それぞれZIP圧縮して、以下のデータ便サービスでファイルを
アップロードしていただき、 ファイルのダウンロード用の
URLを下記のあて先までお知らせいただけますでしょうか。
■あて先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合：37042」と記載をお願いします。
また、併せて以下の情報をこちらまでお知らせください。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・こちらのページをご覧いただき、「CPU」「メモリ」
「ハードディスクの空き容量」を併せてお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、容量がおさまらない場合は、以下の大容量転送サービスをお試し下さい。
１ファイルにつき2GBまでアップロードが可能です。
以下の手順でアップロードをお試し下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合：37042」と
ご記載ください。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp を入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あきのん
さん
2013/03/18 02:21:05
ご回答ありがとうございます。
素材の移動を初めてする段階で
こちらを拝見していたので、toneフォルダの直下にあった
トーンデータを別フォルダに移動させ、PowerToneのフォルダも
別に移動させてコミスタ設定のフォルダからは削除した上で
コンバートしました。
先ほどギガファイル便にてデータをお送りしましたので
ご確認よろしくお願い致します。
容量が大きかったのでそれぞれ２分割してます。（合わせて
計４つのファイルをお送りしました）
以下、当方のPCの詳細です。
ウイルスセキュリティゼロ
バージョン 12.2.0189
Windows7 Ultimate ServicePack1
プロセッサ Intel（R)Core(TM)i5-2500CPU
3.30GHｚ
実装メモリ 16.0GB
システムの種類 64ビット
空き容量 663GB
素材の移動を初めてする段階で
こちらを拝見していたので、toneフォルダの直下にあった
トーンデータを別フォルダに移動させ、PowerToneのフォルダも
別に移動させてコミスタ設定のフォルダからは削除した上で
コンバートしました。
先ほどギガファイル便にてデータをお送りしましたので
ご確認よろしくお願い致します。
容量が大きかったのでそれぞれ２分割してます。（合わせて
計４つのファイルをお送りしました）
以下、当方のPCの詳細です。
ウイルスセキュリティゼロ
バージョン 12.2.0189
Windows7 Ultimate ServicePack1
プロセッサ Intel（R)Core(TM)i5-2500CPU
3.30GHｚ
実装メモリ 16.0GB
システムの種類 64ビット
空き容量 663GB
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/18 14:41:37
設定データをお送りいただきありがとうございます。
こちらでも、素材コンバートに失敗してしまうことを確認しました。
詳細につきましては、調査を行い改めてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
あきのん
さん
2013/03/20 05:23:37
メールでのご回答ありがとうございました！
指定のフォルダを削除してから試したところ、イラスタの素材は
無事に移動できました！本当にありがとうございます・・・！
引き続きお手数ですがコミスタ素材の移動ができない件も調査
頂きます様よろしくお願い致します。
指定のフォルダを削除してから試したところ、イラスタの素材は
無事に移動できました！本当にありがとうございます・・・！
引き続きお手数ですがコミスタ素材の移動ができない件も調査
頂きます様よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/21 22:11:42
お時間をいただきまして申し訳ございません。
IllustStudioの素材につきましては、CMYKの画像素材の移行に
失敗しておりました。こちらにつきましては、今後のアップデータにて
CMYKの画像素材も移行できるように修正させていただきます。
メールにてご案内しましたお客さまのフォルダ構成で除外して
いただきたいデータを取り除くことで、正常に移行が完了したと
ご連絡いただきありがとうございます。
ComicStudioの素材につきましても、一部のフキダシ素材の移行に
失敗していることが特定出来ましたので、先ほどメールにて、除外
していただきたいフォルダ名をご連絡いたしました。
なお、ComicStudioの素材につきましては、データ量が多いために
[Material]フォルダのみ送付いただいておりますので、メールにて
ご案内しましたフォルダを除外しても、素材データの移行に失敗して
しまう場合は、メールに記載しましたフォルダを送付いただきますよう
お願いします。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
あきのん
さん
2013/03/30 16:28:57
ご報告が遅くなりまして申し訳ありません。
おかげさまで無事に素材の移行が完了しました。感謝です！！
この度は大変お世話になりました。
今後のクリスタの発展楽しみにしております。
おかげさまで無事に素材の移行が完了しました。感謝です！！
この度は大変お世話になりました。
今後のクリスタの発展楽しみにしております。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。