また、お客さまには、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
インストール手順の4番で、[素材のインストール]を選択すると、手順6番の
インストールランチャーが表示しますが、アプリケーションが無応答になって
しまっているとのことですので、一旦強制終了していただき、再度同じ
操作を行うことで、素材インストールが出来るかお試しください。
なお、素材インストールは、「CLIP STUDIO」の歯車アイコンをクリックしていただき、
[素材インストール]を選択することでも、行うことができます。
CLIP STUDIO PAINTで再度、[素材のインストール]を選択した際に同様な場合は、
「CLIP STUDIO」からの素材インストールが出来るかもお試しください。
上記の手順にて改善しない場合は、以下をこちらにお知らせください。
・ご使用のOS：
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・ログインしているアカウントが管理者権限のアカウントであるかお知らせください。
※こちらはCLIPサイトに関する掲示板になります。こちらにて、「CLIP STUDIO
PAINTの要望・不具合ボード」に移動させていただいてもよろしいでしょうか。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。