CLIP STUDIO PAINTを立ち上げた時に、最近使ったファイルやダウンロードして追加した
ブラシ素材が消えてしまう事象が頻発してしまうとご連絡をいただきましたが、パソコンを
再起動した際に発生しておりますでしょうか。それとも、CLIP STUDIO PAINTを再起動
すると発生してしまいますでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTは、起動時と終了時のタイミングで設定フォルダへアクセスを行い
設定情報の読み込みと保存を行っており、正常に終了処理が完了しないか設定フォルダへ
正常に設定情報の保存が出来ていない可能性があります。
セキュリティーソフトをお使いの場合は、以下の設定フォルダをリアルタイムスキャンの
除外設定に追加することで、改善する可能性がありますので、お試しください。
■除外設定に追加していただきたいフォルダについて
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェア メーカさまへご確認をお願いします。
C:\Program Files\[CELSYS]
C:\ProgramData\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]
※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→ [フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定] 一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
なお、セキュリティーソフトの除外設定に追加しても改善しない場合は、以下をお知らせ
ください。
・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[CLIP STUDIO PAINTを終了]や、
右上の[閉じる]ボタンなど、終了している手順をお知らせください。
・パソコンの使用が終わられた後は、Windowsのスタートメニューの[シャットダウン]を
選択され、PCの電源を落とされていますでしょうか。
・シャットダウンの際、またはCLIP STUDIO PAINT終了の際にエラーが表示された
事がありましたら、表示してしまうメッセージ内容をお知らせください。
・[Ctrl]+[Shift]+[ESC]キーを押していただき、起動するタスクマネージャーの[プロセス]
タブにて[CLIPStudioPaint.exe]という表示がない事をご確認の上でパソコンのシャット
ダウンや電源を切っていただき、現象が発生するかご確認ください。
・ブラシを読み込み後、CLIP STUDIO PAINTを終了し、[ドキュメント]フォルダ内に
ございます[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダをデスクトップにコピーして
いただき、PCの電源を落とし再起動すると全て消えているかご確認の上、
CLIP STUDIO PAINTを終了、デスクトップの[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを
[ドキュメント]フォルダ内に新たに作成されている[CLIPStudioPaintVer1_1_0]
フォルダに上書き保存していただいて、CLIP STUDIO PAINTを起動した際に、
読み込みを行ったブラシがあるかご確認ください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。