ご不便をおかけし、申し訳ありません。
グレースケールでPSD書き出しを行うと薄くなるとの事ですが、状況を確認させて
いただければと思いますので、以下の点をお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT EXをご使用いただいているとの事ですが、[ヘルプ]メニュー
→[バージョン情報]を選択していただき、表示される画面にて[Version]に記載の
数値は1.2.0でしょうか。1.2.2RCでしょうか。
・グレースケールで書き出したPSDファイルが薄くなったという比較の方法について
でございますが、もともとCLIP STUDIO PAINTで保存していたlipファイルを開き、
さらにCLIP STUDIO PAINTで書き出したファイルをPSDファイルを読み込んで、
モニタ上で確認していらっしゃいますでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTで保存していたlipファイルを開き、Photoshopで書き出した
ファイルを開き、その二つをモニタ上で比較されていますでしょうか。
モニタ上で確認をされている場合は、複数モニタがある環境の場合は、同一の
モニタにて確認しても同様の状況かと、作品を表示している表示倍率が同じかと
[表示]メニューにて[ピクセル等倍]を選択いただき、該当箇所を確認した時に
表示が違うかご確認ください。
モニタ上ではなく印刷を行って確認されている場合は、どのソフトで、印刷を
されたかという点も含めてお知らせいただけますでしょうか。
・お手数ですが、以下のデータ便サービスで元の作品ファイルと書き出された
PSDファイルををアップロードしていただき、ファイルのダウンロード用のURLを
お知らせください。
（お客様にて使用されているサービスがある場合は、そちらをご使用
いただければと思います。）
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：37330」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。