お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
CLIP STUDIO PAINTの起動に障害が起きている可能性がございますので、
お手数ですが下記の内容をお試しいただき、改善されるかどうかご確認ください。
■ライセンス登録のやり直し
１．下記の「1.1.0」フォルダをデスクトップなどに移動させます。
C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint\[1.1.0]←このフォルダです
２．CLIP STUDIO PAINTを起動します。
３．シリアルナンバーの入力画面が出てくるので、シリアルナンバーを入力して
[ライセンスを登録する]を選択します。
４．[今すぐライセンスの照合を行います。]を選択し、[次へ]をクリックします。
５．[手動で行います。]にチェックを入れ、[次へ]をクリックします。
６．携帯電話やネットワークにつながっている別のPCでサイトに接続し、
確認キーを発行してライセンス照合を行います。
上記手順で起動ができるかどうかご確認ください。
■セキュリティソフトの確認
オフライン環境とのことですが、念のためセキュリティソフトについても
確認させていただければと思います。
セキュリティソフトが入っている場合、以下の4か所にございます、
[CELSYS]フォルダを除外設定していただき、起動を確認いただけますでしょうか。
既に該当のフォルダを除外設定されている場合はその旨お知らせいただければと存じます。
C:\Program Files\[CELSYS]
C:\ProgramData\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
■タブレットドライバの再インストール
タブレットドライバに不具合が起き、アプリケーションが起動できないケースが
しばしばございますので、念のためアンインストールして頂き、最新版のドライバの
再インストールをお願いいたします。
【ワコム社 ドライバ ダウンロードページ】
上記をお試しいただき、依然起動が出来ない場合は、お手数ですが下記について
お知らせいただけますでしょうか。
１．「ネットワーク接続中」の画面が出た状態で、ずっと固まっているままでしょうか。
エラーメッセージなどが出ている場合は、その内容をお知らせください。
２．以前起動できていたオフライン環境は、現在起動できなくなっているものと
同じ環境でしょうか。あるいは別のPCでしょうか。
３．以下のページをご覧いただき、[システムの種類][プロセッサ][メモリ(RAM)]
[ハードディスクの空き容量]をお知らせください。
■WindowsVistaの場合
４．ご使用のタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせください。
５．ご使用のセキュリティソフトの名称、バージョンをお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。