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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2013/04/05 01:13:11
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ID:37369
from 子猫@R さん
2013/04/04 20:32:24
 
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バックアップ後の(優遇)再ダウンロードについて

 
以前、スタジオコミックをパッケージ購入での優遇待遇でスタジオペイントを無料ダウンロードできましたが、ある事情でソフトウェアごとパソコンをバックアップしてしまい、ソフトを消してしまいまして、再ダウンロードしたいのですが、アップデート版をダンロードするには前のものをアンダウンロードしてくださいと表示がでてしまい。再ダウンロードできません。
 
アンダウンロードしたいのですが、肝心なソフトを消してしまい、残っているのがバックアップのために残した、ソフトのデータファイルだけです。
 
コントロールパネルでアンインストールしようとしましたが、スタジオペイントの項目がなく、ゴミ箱へ捨てても意味がないのでわかりません。
 
このような場合、どうしたらいいですか?パソコン初心者なのでできるだけ詳しくお願いします。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/04 21:02:38
CLIP STUDIO PAINTをお使いいただきありがとうざいます。

お客さまの優待お申込みは完了しておりますので、こちらのサイトの手順にて、
インストールファイルや追加素材をダウンロードすることができます。

なお、コントロールパネルの[プログラムと機能]の一覧に、「CLIP STUDIO
PAINT」が表示しないとのことですので、最新バージョンである1.2.0を
インストールしていただきますようお願いします。

また、優待でお申込みいただきましたCLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーは、
こちらのサイトの手順にてご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
three-eye
さん
2013/04/05 01:13:11
説明下手、スレ主へ下記でいいですか
 
CLIP STUDIO PAINTをインストールしていたがシステム復元など実行してクリスぺが起動しなくなりました
コントロールパネルのアンインストールでCLIP STUDIO PAINT項目ありませんでした
 

アップデータを(setup.exe)を実行すると”旧バージョンを削除してください”と出てしまいインストールができません
強制インストールまたはアンインストールをどの様にすれば良いですか
 

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