描画ツールがすべて消しゴムになって困っています・・・ | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/04/09 10:21:13
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ID:37439
from Tamoさん さん
2013/04/09 09:02:39
 
ツール

描画ツールがすべて消しゴムになって困っています・・・

 
お世話になります。
描画ツールが、すべて消しゴムになってしまい、絵が描けなくなってしまいました。イラスタの時にも度々ありました。
最インストールしないとダメなんでしょうか・・・・
また、回避方法はありますか?
 
それから、フォントがインストールできません。どうしたらいいでしょうか。
 
御手数ですが、対処方法を教えてください。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※左下の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○  )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/09 10:21:13
ツールパレットにはペンや鉛筆、筆などが表示されていて
[サブツール]パレットでどのサブツールを選択しても描画が
出来ない状態でしょうか。

念のためご確認頂きたいのですが描画色が白や透明を選択されて
いませんでしょうか。
その場合は黒を選択してご確認下さい。

また、ツールパレットやサブツールパレットが表示された状態の
スクリーンショットと以下の場所にあるフォルダを圧縮して頂き
以下のデータ便にアップロードして頂きダウンロードURLをこちらに
お知らせ頂けますようお願いいたします。

■スクリーンショットの撮り方
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

■送って頂きたいフォルダの場所
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0(←このフォルダです)
上記フォルダを圧縮してアップロードして下さい。
OSの圧縮機能の場合の手順は以下の通りとなります。

1.該当するフォルダまたはファイルを右クリックします。

2.メニューが表示されるので、[送る]→[圧縮(zip形式)フォルダ]を選択
  します。

3.圧縮ファイルが作成されます。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合ボード:37439」と記載をお願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。


フォントのインストールについてですが、ダウンロードした圧縮ファイルを解凍し、
解凍されたファイルをコントロ-ルパネル→フォントを開き、ドラッグして
インストールを行って下さい。


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