Ver.1.2.0からのアップデート | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/04/12 10:24:22
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ID:37512
from maochiyo さん
2013/04/11 22:14:06
 
インストール/動作環境

Ver.1.2.0からのアップデート

  Ver。1.2.0から最新版へのアップデートが何故かできません。
セットアップを実行すると「旧バージョンを削除してください」と表示されます。

ブラウザでのアップデートの説明では1.2.0なら旧バージョンを削除する必要はない、と明記されていますが…。
セットアップの際の説明通りにVer1.2.0を削除した方がよいのでしょうか。

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ◯ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/12 10:24:22
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

仰せのとおり1.2.0がインストールされている状態で1.2.3のアップデータの
セットアップを実行した場合には、そのままインストールが可能です。

詳細を確認させていただければと思いますので、以下の内容をお知らせ
いただけますでしょうか。

・ダウンロードしていただいたアップデータのファイル名については、
 [CSP_123w_app.zip]でお間違いないでしょうか。

 また、そのファイルを右クリックしていただき、表示されるメニューで
 プロパティを選択して表示される画面にてサイズが「287MB」となっている
 かご確認ください。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を
 選択していただき、表示される一覧の中から[CLIP STUDIO PAINT]を
 お探し頂いて、そちらをクリックして選択した時にウィンドウの下部に
 表示される製品バージョンをお知らせください。

 [CLIP STUDIO PAINT]というもの、[CLIP STUDIO PAINT]と付くものが
 複数ある場合は、それぞれ選択し、その製品バージョンをお知らせください。

・セットアップを実行した際に表示されるメッセージにつきまして、
 スクリーンショットをお取りいただき、掲載いただけますでしょうか。

 なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
   [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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