新規キャンパスのプリセットについて | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/07/05 17:59:13
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ID:37536
from heisin さん
2013/04/12 22:22:36
 
環境設定

新規キャンパスのプリセットについて
 
1.2.3に更新してから、自分で作った一番上のプリセットに不具合が起こっています。
テンプレートを登録しなおしてもテンプレート「なし」になってしまいます。
また、プリセットのテンプレートを選ぶときのウインドウにて、1つしかないテンプレートが5つ重複して表示されています。（下図参照）
 
改善よろしくお願い致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン：1.2.3
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO( 　 )　EX( ○ )

■OS
Windows XP( 　 )　 Windows Vista( 　 )
Windows 7 ( 　 ) 　Windows 8( ○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )
MacOS X 10.7( 　 )　MacOS X 10.8( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/13 16:26:42
お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。

恐れ入りますが、登録されているテンプレートに不具合が発生しているものと
思われますので、一度下記の手順をお試しください。

１．CLIP STUDIOを起動し、CLIP STUDIO PAINTは終了します。
２．CLIP STUDIOの画面下部の歯車マークをクリックし、
　　[インストール素材の初期化]を行います。
３．次にまた歯車マークをクリックし、[素材データベースの再構築]を
　　行います。
４．素材パレットで、登録したテンプレートが正常に表示されているか
　　ご確認ください。
５．問題なかった場合、新規作成で再度テンプレートをプリセットに
　　登録し直し、正常に使用できるかどうかご確認ください。

上記で現象が改善されない場合、お手数ですがその旨お知らせください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
heisin
さん
2013/04/14 16:25:31
ご返信ありがとうございます。
教えていただいた方法をやってみましたが、現象は変わりありませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/14 18:34:02
ご確認ありがとうございます。

下記の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

※下記の手順を行う前に、ドキュメント内の[CELSYS]フォルダごと
　バックアップをお取り頂けますようお願いいたします。

１．以下の場所にあるフォルダとファイルを削除して下さい。
　　ドキュメント\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material\Install(←このフォルダです)
　　ドキュメント\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB\CatalogMaterial.cmdb(←このファイルです)

２．CLIP STUDIOを起動し、[初めて～]の表示が完了するのを待ちます。

３．完了したら、[インストール素材の初期化]、[素材データベースの再構築]の順で行って下さい。

４．操作が完了しましたらご確認頂けますようお願いいたします。

以上、お手数ではございますが、お試し頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
heisin
さん
2013/04/14 20:56:48
ご返信ありがとうございます。
次の手順も試してみましたが、変わりありませんでした。
新しく分かったことですが、重複して表示されるものには、前に同名で作って削除したテンプレート（レイヤー構成が違う）が残っているようでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/14 22:40:46
改善に至るご案内が出来ず、申し訳ございません。

お手数ですが以下の場所にあるフォルダを圧縮して頂き、
下記のデータ転送サービスにてこちらに送信して頂けますよう
お願いいたします。

■フォルダの場所
ドキュメントフォルダ→[CELSYS]フォルダ(←このフォルダを圧縮してお送り下さい)

1ファイル2GBまで可能ですので容量が足りない場合は、お手数ですが
分割して圧縮して頂けますようお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：37536」と
　　ご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
heisin
さん
2013/04/14 23:15:52
先ほど送りましたので確認お願い致します。
 
重複されて表示される件については別の素材フォルダに保存されていたことに気づき解決しました。
ご迷惑おかけしました。
しかし、テンプレートが登録できない件については未だ原因不明です。
よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/15 15:50:18
データをお送りいただきありがとうございます。

こちらでもテンプレートを選ぶときのウィンドウにて、[カラーテンプレート]が
５つ重複してある事を確認いたしました。

引き続きいただいたデータをもとに調査いたします。

いただいたデータをもとに確認した所、以下の状態だったのですが
お客様のお手元ではどのような状態かお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIOにて[自作]フォルダを選択いたしますと、[カラーテンプレート]、
　[同人テンプレート]、[商業テンプレート]の３つがあり、問題なく表示されて
　いますがお手元でも表示されていますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTにて[ファイル]メニュー→[新規]を選択し、[新規]画面にて
　テンプレートにチェックを入れ、その下のボタンを押すと[テンプレート]画面
　が表示されますが、そちらで[カラーテンプレート]、[同人テンプレート]、
　[商業テンプレート]をそれぞれ選択したところ、[新規]画面で名称が表示され、
　[OK]ボタンを押して作成されたキャンバスにてレイヤーパレットに複数の
　レイヤーやフォルダが表示されましたので、データとしてはどれも使える
　ようですが、お手元でも同じ状況でしょうか。

　またその状態で、[編集]メニュー→[レイヤーをテンプレート素材として登録]
　を選択した所、[素材のプロパティ]画面が表示され、素材の保存先を
　[自作フォルダ]にして保存した所、問題なく登録ができてサムネイルも表示
　されましたが、お手元ではどのような状態となりますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTにて[ファイル]メニュー→[新規]を選択し、[新規]画面にて
　プリセットでA4など適当なものを選び、テンプレートとして[カラーテンプレート]、
　[同人テンプレート]、[商業テンプレート]それぞれ選択し、[プリセットに登録]
　ボタンを押して、[プリセットに登録]画面にて[プリセットに含める項目]にて
　[テンプレート]にチェックを入れ、[OK]ボタンを押し、登録した後、再度、
　そのプリセットを使って新規作成ができるか確認した所、問題ございませんでしたが
　お客様のお手元では、いかがでしょうか。　

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
heisin
さん
2013/04/15 19:36:47
ご確認ありがとうございます。
 
>CLIP STUDIOにて[自作]フォルダを選択いたしますと、[カラーテンプレート]、
　[同人テンプレート]、[商業テンプレート]の３つがあり、問題なく表示されて
　いますがお手元でも表示されていますでしょうか。
 
表示されています。
 
>CLIP STUDIO PAINTにて[ファイル]メニュー→[新規]を選択し、[新規]画面にて
　テンプレートにチェックを入れ、その下のボタンを押すと[テンプレート]画面
　が表示されますが、そちらで[カラーテンプレート]、[同人テンプレート]、
　[商業テンプレート]をそれぞれ選択したところ、[新規]画面で名称が表示され、
　[OK]ボタンを押して作成されたキャンバスにてレイヤーパレットに複数の
　レイヤーやフォルダが表示されましたので、データとしてはどれも使える
　ようですが、お手元でも同じ状況でしょうか。
 
使えます。

>またその状態で、[編集]メニュー→[レイヤーをテンプレート素材として登録]
　を選択した所、[素材のプロパティ]画面が表示され、素材の保存先を
　[自作フォルダ]にして保存した所、問題なく登録ができてサムネイルも表示
　されましたが、お手元ではどのような状態となりますでしょうか。
 
登録でき、サムネイルも表示されました。

>CLIP STUDIO PAINTにて[ファイル]メニュー→[新規]を選択し、[新規]画面にて
　プリセットでA4など適当なものを選び、テンプレートとして[カラーテンプレート]、
　[同人テンプレート]、[商業テンプレート]それぞれ選択し、[プリセットに登録]
　ボタンを押して、[プリセットに登録]画面にて[プリセットに含める項目]にて
　[テンプレート]にチェックを入れ、[OK]ボタンを押し、登録した後、再度、
　そのプリセットを使って新規作成ができるか確認した所、問題ございませんでしたが
　お客様のお手元では、いかがでしょうか。
 
説明が足りなかったようで申し訳ございません。
①→②、③→④最初にテンプレートが登録されていない状況からテンプレートを登録することはできます。
⑤新規作成もできます。（画像は同人で作成したところです）
⑥しかし、一旦クリップスタジオを終了すると、最後に作成したのではない（今回は商業）テンプレートが消えています。
また、自作ではないサイズで新規作成すると、同人の方も消えています。
 
調査のほどよろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/15 22:39:08
詳細なご連絡をいただきありがとうございます。

新規作成ダイアログのプリセットで、テンプレートとして登録した後に、
CLIP STUDIO PAINTを再起動したり、別のプリセットを選択し、新規
作成を行うと、プリセットに登録したテンプレートが[なし]になってしまう
ことを確認しました。

引き続き、調査を行い改めてご連絡いたします。

お客さまには、ご不便をお掛けしますが、お時間をいただけますよう
お願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/24 16:56:57
お時間をいただき申し訳ございません。

お客さまからいただきました情報を元に調査を行い、新規作成ダイアログの
プリセットでテンプレートとして登録した際にテンプレートが[なし]になってしまう
原因の特定できました。ご報告いただきありがとうございます。

現状では、回避する方法がなく今後のアップデータにて修正させていただきます。

お客さまには、お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/05 17:59:13
1.2.6先行プレビュー版にて、新規作成ダイアログのプリセットでテンプレートを
含めて登録した後にテンプレートが[なし]になってしまう現象について、修正対応を行いました。


よろしければ、お手すきの際にお試しいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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