アップデートができません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/04/14 15:19:03
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閲覧数:751
ID:37567
from あ。 さん
2013/04/14 14:10:28
 
インストール/動作環境

アップデートができません。

 
PROパッケージ版を使用していた者です。
Version 1.2.3アップデートプログラムをダウンロードし、アプリケーションを起動させたのですが
「致命的なエラーです」と表示されてしまいました。
 
パソコンや今まで使っていたソフト自体の問題なのでしょうか……。

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■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/14 14:36:41
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

念のため、確認させて頂きますが、ダウンロードして頂きました
CSP_123w_app.zipは解凍して頂き、インストーラー(setup)を
起動して頂いておりますでしょうか。

以下の手順をご確認頂けますようお願いいたします。

[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール]を
ご確認頂き、CLIP STUDIO PAINTのバージョン1.1.0台が表示
されている場合は、アンインストールを行って下さい。
※1.0.0台のバージョンはそのままでも構いません。

アンインストール後にPCを再起動して頂き、1.2.3のsetupを
右クリックして頂き、[管理者として実行]をクリックして頂き
インストール出来るかご確認をお願いいたします。

またセキュリティソフトをご使用の場合は、お手数ですが一旦
ネット接続を切断し、セキュリティソフトを停止させた状態でも
インストールをお試し頂けますようお願いいたします。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
あ。
さん
2013/04/14 15:19:03
現在Ver.1.2.0だったのですが、ネットワーク切断状態で再試行したところ、無事インストールできました。
 
お世話になりました。
ありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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