白・黒の四角形が発生し描画・書き出しができない現象について

・本現象を確認される前に行われていた操作をご記憶でしたらお知らせ下さい。

・レイヤーの入れ替えなど、いつも作品制作をされる際と異なる操作をされた
　ご記憶がありましたら、お知らせください。

・本作品を制作される際に行われた操作を覚えていらっしゃる範囲で構いません
　のでお知らせください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に「要望不具合：37595」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

確認をよろしくお願いします。

調査ののち、改めてご連絡させていただきますので、

今しばらくお待ちください。

ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

お送りいただきましたデータにて、ご申告の現象を確認
いたしました。

こちらの件については、引き続き発生条件などの調査を

進めさせていただきたく思います。

お手数ですが、今回の現象が発生してしまう頻度および、
お客様のPCのディスク構成についてお知らせいただけます
でしょうか。

ディスク構成は下記の手順で表示していただき、スクリーン
ショットを撮影して送付をお願いいたします。 

　１．[スタート]メニュー→[コンピュータ]で右クリックし、 

　　　[プロパティ]を開きます。 

　２．左側から[デバイス マネージャー]を選択します。 

　３．[デバイス マネージャー]が開いたら画面を最大化し、下記の項目を 

　　　展開状態にしてスクリーンショットを撮って頂けますようお願いいたします。 

　　　・DVD/CD-ROM ドライブ 

　　　・IDE ATA/ATAPI コントローラー 

　　　・ディスク ドライブ

なお、送付いただいたデータを、可能な限り修復して送付

させていただきましたので、メールをご確認ください。

一部拡大表示時に欠けてしまう部分も残っておりますが、

無事な部分を新規キャンバスにコピー&ペーストして

ご使用いただければ幸いです。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

なんとかかきすすめられそうです、ありがとうございます。

メール添付にて、ディスク構成の画像をお送りしました。

ご確認をよろしくお願いします。

こちらの件、お時間をいただいており大変申し訳ございません。

先にご回答いただいた際、3枚に1回の頻度で発生するとご連絡いただきましたが、

新規作成ごとにこの頻度である場合、こちらにて作成したアプリを使用した調査に

ご協力いただけますでしょうか。

ご協力いただける場合はその旨ご連絡いただけると幸いです。

また、ご使用のPCのbitが32bitか64bitかも併せてご連絡ください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

ＰＣは64bitを使用しています。

よろしくおねがいいたします。

送付致しました。

ご確認をよろしくお願いいたします。