フリーズの回数が多すぎる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/04/16 19:22:20
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ID:37616
from hitengensou さん
2013/04/16 18:52:05
 
その他

フリーズの回数が多すぎる

  最近フリーズする回数が多いです。

A4の350dpiなど、標準的なサイズのものでも、レイヤー数10もいかないところで落ちることがあります。
もっぱら筆やエアブラシで塗っている時に落ちます。

止まるほどPCの性能が悪いとも思えないのですが、いずれにしても原因がわからないのでどうすればいいのかわかりません。

重い訳でもなく、止まる事を除けば快適に使えるので、尚更突然止まる理由がわかりません。

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■バージョン:1.2.0
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO(   ) EX( 64bit )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( 64bit )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/16 19:22:20
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

先日、最新バージョンの1.2.3を公開しております。こちらより、最新バージョンの
ダウンロードとインストールをしていただき、改善するかご確認をお願いします。

なお、[ファイル]メニューの[環境設定]を選択していただき、「パフォーマンス」で
アプリケーションの割り当てサイズを上げていただくと、改善する可能性もあり
ますので、こちらの設定変更もお試しください。

また、セキュリティーソフトをお使いの場合は、以下の4つの[CELSYS]フォルダを
リアルタイムスキャンの除外設定に追加をお願いします。
 ※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへご確認をお願いします。

 ・C:\Program Files\[CELSYS]
 ・C:\ProgramData\[CELSYS]
 ・C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS]
 ・C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS]

※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]
  →[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの
  [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、 隠しフォルダー、
  および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
  クリックします。

上記にて改善しない場合は、以下をお知らせください。

 ・選択中のサブツール名称とブラシサイズをお知らせください。

 ・別の作品ファイルや新規キャンバスでも特定の操作を行うとフリーズして
  しまうかお知らせください。

 ・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。

 ・CLIP STUDIO PAINTのインストール場所と、作品データの保存場所を
  お知らせください。

 ・こちらのサイトをご確認いただき、「OSの種類」「CPUの種類と処理速度」
  「メモリ容量」をお知らせください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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