お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。
お手数ではありますが、以下の操作を上から順番にお試しいただき、
現象が改善されるかご確認ください。
※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。
■関連フォルダの移動
以下の2つの関連フォルダをデスクトップ上に移動します。
・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダ
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/[CLIPStudioPaintVer1_1_0]
・[CLIPStudioPaint]フォルダ
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ/Application Support/CELSYS/[CLIStudioPaint]
また、今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、
それぞれのフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダや[CLIPStudioPaint]フォルダに問題があり、
今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。
■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
1.CLIP STUDIOを起動し、[Shift]キーを押しながら、Quick Launchの「PAINT」の
アイコンをクリックして起動します。
2.[初期化起動]画面が表示されるので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべての項目にチェックが付いているのを確認の上、[OK]ボタンをクリックします。
3.「選択した項目を初期化します。よろしいですか?」と表示されるので、
[OK]ボタンをクリックします。
4.CLIP STUDIO PAINTが起動するので、動作をご確認下さい。
よろしくお願いいたします。