クリップ起動せず。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/04/20 08:37:28
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ID:37674
from sijimi217 さん
2013/04/20 01:05:44
 
インストール/動作環境

クリップ起動せず。

  クリップ起動が不可能になりました。
OSwindows7 64biです。
どうにか動くかなと、適当にいじってウインドウを開いていたのですが、
ツールバーも消えてしまい、ファイルを開くこともパレットを開くことも出来ず。
本当に何もできなくなりました。

とりあえず、クリップを起動すると、何のツールバーもない
真っ白な画面がモニターいっぱいに広がり、
起動後はウインドウを閉じることも出来ない終了することも出来ないといった感じです。



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■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○  )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/20 08:37:28
お客さまには、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINTを起動すると、ツールバーが何も表示しなく、真っ白な画面が
表示してしまうとのことですので、設定ファイルに何かしらの問題がある可能性があります。

4/10に新たなバージョンである1.2.3を公開しておりますが、アップデータのインストールを
お試しでない場合は、こちらからアップデータのダウンロードとインストールをお願いします。

すでに最新版のアップデータのインストールをお試しであった場合や、最新版のアップ
データをインストールしても改善しない場合は、以下の設定フォルダをデスクトップに
移動していただき、元の場所に設定フォルダが無い状態にした後に、起動が出来るか
ご確認ください。
 ※設定フォルダが無い状態で起動をしますと、新たに設定フォルダを作成します。
   お客さまがカスタマイズした設定内容がクリアされ、インストール直後の初期
   状態に戻ります。

■デスクトップに移動していただきたい設定フォルダ
・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの場所について 
 C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\[CLIPStudioPaintVer1_1_0]

・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について 
 C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudioPaint]

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク 
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細 
 設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを 
 表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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