Version 1.2.3アップデートプログラム のDLが終らない

お客さまには、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。

アップデートプログラムのダウンロードが終わらないとご連絡をいただきましたが、
ネットワーク環境が混雑している場合ですと、ダウンロードに時間が掛かってしまう
可能性があります。

一旦ダウンロードをキャンセルしていただき、再ダウンロードをお試しください。

なお、ブラウザ側にエラーのキャッシュが原因で発生している可能性もあります。
お使いのブラウザのキャッシュをクリアした後に、再ダウンロードをお願いします。
また、別のブラウザでのダウンロードもお試しいただきますようお願いします。
　※別のブラウザをお使いでない場合は、CLIP推奨ブラウザである
　　 Firefoxでお試しください。

■Internet Explorer9の場合
１．InternetExplorer9 を起動し、[歯車のマーク]→[セーフティ]→
　　[閲覧履歴の削除]をクリックします。
２．[閲覧履歴の削除]ウィンドウが表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
　　保持する]チェックを外します。
３．以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
　　・[インターネット一時ファイル]
　　・[履歴]
　　・[ダウンロードの履歴]
４．インターネットオプションを閉じてInternet Explorer9を再起動します。


■Internet Explorer 8の場合
１．[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
２．[閲覧の履歴の削除]画面が表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
　　保持する]チェックを外します。
３．以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
　　・[インターネット一時ファイル]
　　・[履歴]
４．削除が完了したらInternetExplorer8を再起動してください。


■Internet Explorer 7の場合
１．[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
２．[閲覧の履歴の削除]画面が表示されるので、[インターネット一時
　　ファイル]欄で[ファイルの削除...]ボタンをクリックします。


■Internet Explorer 6の場合
１．[ツール]メニュー→[インターネットオプション...]を選択します。
２．[全般]タブにある、[インターネット一時ファイル]欄の[ファイルの
　　削除...]ボタンをクリックします。
３．[ファイルの削除]画面が表示され、下記のメッセージが表示されます。

　　「[Temporary Internet Files]フォルダのすべてのファイルを削除
　　　しますか？
　　　ローカルに保存されているオフラインコンテンツも削除できます。」

　　[すべてのオフラインコンテンツを削除する]チェックボックスに
　　チェックを入れて[OK]ボタンをクリックします。


■Firefoxをご使用の場合
１．Firefoxウィンドウ左上の[Firefox]ボタンから[オプション]を選択します。
２．[プライバシー]ボタンをクリックして「履歴」項目の「Firefoxに」
　　プルダウンメニューを[履歴を記憶させる]に設定します。
３．「最近の履歴を消去」リンクをクリックすると[最近の履歴を消去]ウィンドウ
　　が表示されるので以下の設定を行います。

　　・消去する履歴の期間：「すべての履歴」
　　・チェックを有効にする消去する項目：
　　　　　[表示したページとダウンロードの履歴]
　　　　　[キャッシュ]
　　　　　[Webサイトのオフライン作業用データ]

４．[今すぐ消去]ボタンをクリックして情報を削除します。
５．「履歴」項目の「Firefoxに」プルダウンメニューをいつもご利用のオプション
　　に戻して[OK]ボタンをクリックして、Firefoxを再起動してください。


■Google Chromeをご使用の場合
１．Google ChromeのツールバーのChrome メニュー（[三]ボタン）を
　　クリックします。
２．[ツール] →[閲覧履歴を消去] をクリックします。
３．表示されるダイアログで以下の項目にチェックを入れます。
　　・[閲覧履歴]
　　・[ダウンロード履歴]
　　・[キャッシュ]
４．上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を[すべて] に
　　設定します。
５．[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
６．Google Chromeを再起動してください。

上記にて改善されない場合は、以下をお知らせください。

　・お使いのブラウザ名とバージョンをお知らせください。
　・セキュリティーソフトをお使いの場合は、ソフトウェア名と
　　バージョンをお知らせください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。