画面内にパレットが表示されず、メニュー内もグレーアウトしてしまう | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/05/06 16:06:16
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閲覧数:2511
ID:37898
from Zzz さん
2013/05/05 04:48:28
 
インストール／動作環境

画面内にパレットが表示されず、メニュー内もグレーアウトしてしまう
 
下記の不具合と全く同じ現象が1.2.3で発生しました。
http://www.clip-studio.com/clip_site/support/faq/detail/svc/52/tid/36386

解決策として紹介されている方法を試してみましたが改善されませんでした。

ClipStudioPaintが起動できるのは
「C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe」を直接開いた場合で、
デスクトップのショートカットの「CLIP STUDIO」をクリックした場合には下記のエラーダイアログが表示されて起動できません。



こちらの不具合報告の回答にあるようにShiftを押しながら起動して初期化する方法もできません。
初期化画面等が出る前に添付のエラーダイアログが出てしまいます。

今回上記不具合報告にある解決策の他、OS自体をクリーンインストールしなおした直後にClipStudioPaintをインストールしてみましたが、改善されませんでした。
4/21の昼ころまでは正常に使用できていました。

Wacomタブレットドライバをインストールしていない状態、セキュリティソフトオフでも同じでした。

ご確認よろしくお願いします。


------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP( 　 )　 Windows Vista( 　 )
Windows 7 ( ● ) 　Windows 8( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )
MacOS X 10.7( 　 )　MacOS X 10.8( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------

PRO/EXとも同じです。

OS:Windows7 Ultimate 64ビット　(6.1.ビルド 7601 Service Pack 1)
CPU:Core 2 Quad Q6600 @ 2.40Ghz 2.39Ghz
メモリ:8.00 GB
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from
スレ主
Zzz
さん
2013/05/05 05:31:36
Windowsのイベントログも貼っておきます。

障害が発生しているアプリケーション名: CLIPStudio.exe、バージョン: 1.0.2.0、タイム スタンプ: 0x515d7fd4
障害が発生しているモジュール名: MSVCR100.dll、バージョン: 10.0.40219.1、タイム スタンプ: 0x4d5f0c22
例外コード: 0x40000015
障害オフセット: 0x0008d6fd
障害が発生しているプロセス ID: 0xd38
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ce4904da0e67f0
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\MSVCR100.dll

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Application Error" />
  <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
  <Level>2</Level>
  <Task>100</Task>
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime="2013-05-04T20:20:45.000000000Z" />
  <EventRecordID>1213</EventRecordID>
  <Channel>Application</Channel>
  <Computer>G33T-M2</Computer>
  <Security />
  </System>
- <EventData>
  <Data>CLIPStudio.exe</Data>
  <Data>1.0.2.0</Data>
  <Data>515d7fd4</Data>
  <Data>MSVCR100.dll</Data>
  <Data>10.0.40219.1</Data>
  <Data>4d5f0c22</Data>
  <Data>40000015</Data>
  <Data>0008d6fd</Data>
  <Data>d38</Data>
  <Data>01ce4904da0e67f0</Data>
  <Data>C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe</Data>
  <Data>C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\MSVCR100.dll</Data>
  </EventData>
  </Event>
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/05/05 09:23:26
お客さまにはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINTは、ご記載いただきましたフォルダパスの「CLIPStudioPaint.exe」を
ダブルクリックして起動が出来き、デスクトップ上の「CLIP STUDIO」ショートカットアイコンを
ダブルクリックしても、「CLIP STUDIO」が起動出来ない状況でお間違いないでしょうか。

その場合は、ドキュメントフォルダを開き、[CELSYS]フォルダ内の[CLIPStudioCommon]を
[1CLIPStudioCommon]に名前を変更後に起動が出来るかご確認をお願いします。
from
スレ主
Zzz
さん
2013/05/06 16:06:16
ありがとうございました！
無事起動できました。
ご指定いただいた手順については下記のとおりです。

> CLIP STUDIO PAINTは、ご記載いただきましたフォルダパスの「CLIPStudioPaint.exe」を
> ダブルクリックして起動が出来き、デスクトップ上の「CLIP STUDIO」ショートカットアイコンを
> ダブルクリックしても、「CLIP STUDIO」が起動出来ない状況でお間違いないでしょうか。
はい。そうです。

> その場合は、ドキュメントフォルダを開き、[CELSYS]フォルダ内の[CLIPStudioCommon]を
> [1CLIPStudioCommon]に名前を変更後に起動が出来るかご確認をお願いします。
無事起動出来ました。
起動時に素材のダウンロードが実行され、ClipStudioが正常に起動、その後、ClipStudioPaintアイコンクリックで正常な状態でClipStudioPaintが起動できました。

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