複数ページ作成時に背景が表示されない

お客さまには、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。

複数ページ作成時に、2ページ以降で添付いただきました画像のように、
レイヤーが1つも表示しなくなってしまうとご連絡をいただきましたが、
一旦、保存をしていただき、該当の作品データをこちらにお送りいただけ
ますでしょうか。

お送りいただける場合は、以下のデータ便サービスにアップロードを
していただき、ダウンロード用のURLをメールにてお知らせください。

なお、以下の点につきましても、ご連絡をお願いします。

　１．複数ページの作成手順をお知らせください。
　　　　※新規作成時に複数ページの指定しているか、1ページを作成後に
　　　　　 [ページ管理]メニューで[ページの追加]しているかをお知らせください。

　２．複数ページ作成時に指定しているダイアログのスクリーンショットを
　　　お送りください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に「要望・不具合：37938」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

作品データの送付および、スクリーンショットを添付いただき
ありがとうございます。

添付いただきました画像から、[テンプレート]のチェックが
有効になっておりますが、テンプレートが[なし]と表示して
おりました。

こちらでも、プリセットにテンプレートを含めて登録した後に、
再度別のプリセットで、テンプレート登録を行うと、最初に
登録したプリセットのテンプレートが[なし]になってしまう
ことを確認しました。

この状態で、[ページ管理]メニューから、1ページを追加すると
ご申告の通り、レイヤーが無い状態で作成されてしまうことを
確認いたしましたので、今後の製品開発にて対応を検討して
参ります。ご報告および情報の送付にご協力いただき、ありが
とうございます。

現状では、1ページ追加する際に、[テンプレート]のチェックを
無効にしていただくことで、2ページ目もレイヤーがある状態で
作成できます。