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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/05/11 22:29:12
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ID:37989
from 御園九天玄女 さん
2013/05/11 20:52:38
 
インストール/動作環境

ライセンスについて

 
ライセンス登録をアカウントの方に登録をしていてログインした後に新規作成をクリックし、シリアルナンバーと入力する画面が出てきて入力をすると「すでに登録されている」みたいな画面が出てきてが発生して、照合できません
と表示されてしまいます
 
どうすればちゃんとできますか?

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■OS
Windows XP(  ○ )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/05/11 22:29:12
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

[すでに登録されている]と表示がされてしまうとのことですが、
こちらでも詳細な状況を確認させていただきたく思いますので、
お手数ですが、以下の情報を下記のあて先までメールにて
お知らせください。

■あて先
セルシスユーザーサポート 
tech@celsys.co.jp 
「要望・不具合:37989」と記載をお願いします。

・ご入力いただいているシリアルナンバー

・新規作成をクリックすると、シリアルナンバーを入力する画面が
 表示されるとのことですが、こちらは下記のCLIP STUDIO PAINTの
 [ファイル]メニュー→[新規]をクリックしたタイミングで表示が
 されるとの状況でお間違いないでしょうか。

・ご申告の事象は、毎回同じタイミングで必ず表示されますでしょうか。

・お持ちのパソコンの台数とOSの種類:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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