了解致しました。
発生次第、随時協力させて頂きます。
発生のタイミングを私も調査していたのですが、なかなか共通のタイミングは見つかりません
（普段から全体的に動作は軽い方で強制終了も滅多にありません）
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from saikay さん
2013/05/16 19:33:26
|
開く／読み込み
起動時に素材パレットのタブが全て最上位の「素材」に変わってしまう件 |
|
|
いつも楽しく使用させて頂いております。 標記のＥＸ発売当時からある不具合ですが、バージョン1.2.3になり発生回数が増えております。 バージョンアップ後の初起動時になり、その後の毎日の使用で４回ほどありました。1.2.3になるまでは１回だけの発生でした。 この不具合が発生すると、私は素材数が少ない為に数分の読み込みで済みますが、素材の多い方はフリーズ（もしくは長時間の読み込み）を強いられている可能性があります（不確定ではありますが） 今回お聞きしたいのが、もしこの状況になった場合の、「クリップスタジオを起動しないで」素材パレットのフォルダをインストール初期状態に簡単に戻す方法を教えてください。 （インストール初期状態＝一番上がカラーパターン・二番目が単色パターン・・・というものです。可能なら自分で作成してある何も入っていない新規フォルダに全部のタブを指定出来たら早いのですが） また、こういう時の為に、素材読み込みの中断などの方法があれば教えてください お手数ではございますが、どうぞご教授よろしくお願い申し上げます。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン：123 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (〇) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:2
反対数:0
from
スレ主
saikay
さん
2013/05/16 20:59:23
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/05/16 21:20:47
ご連絡ありがとうございます。
再度発生してしまった際は、ご協力いただけますと幸いです。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
再度発生してしまった際は、ご協力いただけますと幸いです。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
saikay
さん
2013/05/26 08:25:09
お世話になります
１０日経ちましたが、上記の不具合は発生しておりません。
２．現象が発生した際に、「CLIP STUDIO」の素材一覧でも最上位の[素材]が選択されているかお知らせください。
を試そうと思い、CLIPSTUDIOを注視しながら起動しておりました。CLIPSTUDIOの素材フォルダを軽いものにした場合はその期間何も発生しなかったのですが、素材を最上位にしておいて起動した場合、起動後すぐに新規作成をすると、二回ほど、以下のメッセージが出たケースがあります。その間のCLIPSTUDIOは再度読み込みに時間がかかっている様です
PAINTの素材フォルダが全部上位になってしまうのは、素材を登録したりDLしたり入れ替えたりした後で起こるのかなとEX発売当時から思っていて、でもここ１０日間はそれらの作業を全く行っていません。
もう少し、色々と試してみようと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/05/26 14:38:35
お忙しい所、ご連絡いただきありがとうございます。
記載いただきました内容も踏まえ引き続き調査を行なってまいります。
何らかの操作にて現象が発生されたという事がございましたら、
お手数ですが、お知らせいただけますようお願い致します。
よろしくお願いいたします。
記載いただきました内容も踏まえ引き続き調査を行なってまいります。
何らかの操作にて現象が発生されたという事がございましたら、
お手数ですが、お知らせいただけますようお願い致します。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
saikay
さん
2013/06/06 21:54:25
検証しました。
CLIPSTUDIOとPAINTの素材周りを同時進行で作業すると起こります。素材フォルダの中身の不一致です。
例えば、CLIPSTADIOとPAINTの同じ素材フォルダを同時起動しておき、CLIPSTADIOの素材を入れ替えたあと、PAINTの素材フォルダを更新（フォルダのクリックし直し）しないでフォルダ位置を移動するとなるようです。
メールでデータ送信しております
よろしくお願い致します
from
スレ主
saikay
さん
2013/06/06 22:04:35
再度すみません、二度手間になっては申し訳ないので、作業手順画像にしました。
よろしくお願い致します
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/06/07 13:59:39
詳細なご連絡をいただきありがとうございます。
こちらでも、お客さまと同様の操作を行うことで、現象を確認いたしました。
送付いただきました情報を含めまして、調査を行い改めてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますようお願いします。
こちらでも、お客さまと同様の操作を行うことで、現象を確認いたしました。
送付いただきました情報を含めまして、調査を行い改めてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますようお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/06/11 18:11:05
本件につきまして、お客様のご協力のおかげで、原因を特定することができました。
お忙しい中ご協力くださり、誠にありがとうございました。
引き続き、次期アップデートで改善するための修正対応を進めてまいります。
アップデートのリリースまで、今しばらくお時間いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
saikay
さん
2013/11/06 21:42:50
最近のバージョンになり、上記不具合は直っている様です（違ってたらすみません）ありがとうございます。
あと、これは仕様になると思うので要望なのですが、素材パレット内の選択しているフォルダを削除すると最上位になりますが、これもやはりフリーズするリスクにしかならないので、何とか仕様変更をお願い出来ないでしょうか？自分は素材が少ないので何てことはないのですが、素材を沢山持っている方は必ずフリーズしてしまいますので・・・。
フォルダ自体にサブツールロックの機能を付けてもらい、なおかつ削除してしまった時の為に一番軽い素材フォルダを参照する、もしくは下にあるフォルダを参照するか、デフォルトで絶対消せないフォルダを作って貰うかなどなど・・・
ちなみに使い始めて１年経とうとしていますが、素材パレットのフォルダタグは２つしか使用していません。
是非是非よろしくお願い致します。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
現状では、CLIP STUDIO PAINTを起動しないで、素材パレットで選択中のフォルダを
指定する方法および、素材読み込みを中断する方法がございません。
なお、起動時に素材パレットの最上位である[素材]が選択されてしまう事象につきまして
修正すべく調査を進めておりますが、原因の特定が出来ていない状況です。
大変お手数ですが、以下の点につきまして調査にご協力いただけますでしょうか。
１．PAINTを起動した際に、最上位の[素材]が選択されてしまった際に、そのまま
起動するのをお待ちいただき、以下の設定フォルダをZIPに圧縮していただき、
データ便サービスなどで、こちらにお送りください。
※複数回現象が発生してしまった場合は、その都度送付にご協力をお願いします。
■お送りいただきたい設定フォルダは、以下の[Material]フォルダです。
C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\[Material]
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「要望・不具合：38063」と記載をお願いします。
２．現象が発生した際に、「CLIP STUDIO」の素材一覧でも最上位の[素材]が選択されて
いるかお知らせください。
３．現象が発生したタイミングの以前に、CLIP STUDIO PAINTが強制終了してしまったなど、
発生タイミングの以前で共通していることやお気づきの点がありましたら、お知らせください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。