イラスト制作中にいきなり動作が止まります

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが、下記の手順にてCLIP STUDIO PAINTが
正常に動作するかどうかご確認下さい。

※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
　お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。

以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップに移動して頂いた上で
初期化起動をお試し下さい。

・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0

・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
１．CLIP STUDIO PAINT が起動している場合は、一旦終了します。

２．CLIP STUDIOを起動します。

３．[Shift]キーを押しながら、[CLIP STUDIO]のQuick Launch内の
　　[PAINT]クリックします。

４．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
　　すべてのチェックボックスが有効な状態にし[OK]ボタンをクリックします。

５．CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作をご確認ください。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダや[CLIPStudioPaint]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットドライバを最新版に
アップデートして下さい。
以前のドライバをアンインストールの上、新しいドライバをインストールして
頂けますようお願いいたします。
ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページからご確認を
お願いいたします。

■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

全部試してみたのですがどうしても一定の間隔日にちが経つと動作が止まってしまうようになります。

改善に至るご案内が出来ず、申し訳ございません。

現象は特定のファイルのみで発生しますでしょうか、
それとも新規作成した場合も発生しますでしょうか。

以下のページをご参照頂き、（１）～（４）について
お知らせ下さい。

■ソフトを使う前に…「動作環境」の確認 Windows7の場合

ご使用のタブレットのメーカーと型番、インストールされている
ドライバのバージョンをお知らせ下さい。

また、着色時に応答なしとなる時に使用しているツールは何になりますでしょうか。
複数ある場合は、お心当たりのあるものすべてお知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。

(1)

あと付け加え忘れていました、すみません。

ProgramDataとAppDataフォルダは初回のご返信で記載しております、

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

を行って頂くと表示されるフォルダになります。

ProgramDataとAppDataが表示されていない状態ということですと初回の
ご案内は行われていない状況かと存じますので、初回にご案内した手順を
すべて行って下さい。
途中でわからない場合などはどの部分が出来なかったかをお知らせ下さい。

CLIP STUDIO PAINTの初期化起動後に、初期状態で動作をご確認頂き
改善があるかご確認頂き、設定フォルダを戻すと現象が再発生する場合は、
[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダや[CLIPStudioPaint]フォルダに問題が
あり、元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

初期状態でご確認頂いても改善がない場合は、その時に使用していたツール名と
キャンバスのサイズと解像度をお知らせ下さい。

初期化起動の手順ですがCLIP STUDIOを起動し、Shiftキーを押しながら
PAINTアイコンをクリックして頂くのですが、何も表示されませんでしょうか。

その場合は、CLIP STUDIOを一旦最小化していただき、その裏に
[初期化起動]画面が表示されていないかご確認を頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

出ませんでした

キーボードの[Shift]キーを押した状態で、CLIP STUDIOのQuick Launchで
「PAINT」をクリックしても初期化起動のダイアログが表示しない状況で
お間違いないでしょうか。

その場合は、パソコンを再起動していただき、再度お試しください。
その際に、[Shift]キーを2回ほど、押した後に[Shift]キーを押した状態の
まま、「PAINT」をクリックしてみてください。

お手数ですが、よろしくお願いします。

DocumentsとAppDataからファイルを移動させても勝手に戻ってしまうのですが

それぞれのフォルダを移動した後に、CLIP STUDIO PAINTを起動しますと
自動的に移動したフォルダと同名のフォルダが生成されますので、
こちらは正常な動作になります。

新規に作成されたフォルダで動作に問題がないかどうかをご確認下さい。