更新日:2013/07/01 18:13:21

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ID:38227

from ちぜさん

2013/05/28 04:55:11

選択／編集

変形ができない

お世話になっております。

リリース当初から、どのバージョンでも起こっている不具合です。

レイヤーをコピー→ペーストすると以降
「変形対象がありません」と警告がでて、変形することができません。
これは突然起こり始めます。しかしトリガーとなる行為は現在100％
上記のコピー→ペーストのときです。

これはペーストしたレイヤーだけでなく、一度この症状がでると全レイヤーで
変形不可能になってしまいます。

再インストールも期間をあけてですが数回試してみましたが発生してしまいます。

ソフトを再起動すれば直りますがちょこちょこ発生するので直しかたがありましたら教えていただけると
助かります。

------------------------------------------------------------
■バージョン：1.2.3
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO( ○　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　 Windows Vista( 　 )
Windows 7 ( ○　 ) 　Windows 8( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )
MacOS X 10.7( 　 )　MacOS X 10.8( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
メモリ　14G

*システム、アプリケーションのメモリ使用割合に関係なく起こります
現在症状発生中の　メモリ情報「システム23％　アプリケーション11％」

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from

CLIP

サポート担当

さん

2013/05/28 09:35:18

ご不便をおかけし、申し訳ございません。

恐れ入りますが、ご申告の現象についてこちらで確認出来ませんでしたので、

詳細の調査のため下記についてお知らせいただけますでしょうか。

・コピー&ペーストしたレイヤーの種類

　(マスクの有無もお知らせください)

・描画を行ったレイヤーや素材を貼り付けたレイヤーでも
　発生いたしますでしょうか。

・変形の操作はどこから行われていますでしょうか。

　(例：Ctrl＋Tのショートカット　選択範囲ランチャーのアイコン　など)

・[編集]メニュー→[変形]内のどのコマンドを選択しても、

　エラーメッセージが出ますでしょうか。

・現象発生後、新規ラスターレイヤーを作り、何か描画した場合、

　変形が出来るかどうかご確認ください。

・現象発生後、新規キャンバスを作成して何か描画した場合、

　変形が出来るかどうかご確認ください。

また、お手数ではございますが、現象が発生するに至るまでの
より詳細な手順をご記載頂けますようお願いいたします。

お手数ですが、ご確認をよろしくお願いいたします。

from

スレ主

ちぜ

さん

2013/05/29 23:37:01

お世話になっております

・コピー&ペーストしたレイヤーの種類

　(マスクの有無もお知らせください)

ラスターレイヤー（マスクなし）

・描画を行ったレイヤーや素材を貼り付けたレイヤーでも
　発生いたしますでしょうか。

発生いたします。素材を貼り付けたレイヤーでも起こっていたかは未確認ですので次回症状が出た場合に試してみます。

・変形の操作はどこから行われていますでしょうか。

　(例：Ctrl＋Tのショートカット　選択範囲ランチャーのアイコン　など)

ショート設定からです。症状が発生した場合は、ショートカット設定からもメニューの「編集」からも
変形不可になります。

・[編集]メニュー→[変形]内のどのコマンドを選択しても、

　エラーメッセージが出ますでしょうか。

はい。

・現象発生後、新規ラスターレイヤーを作り、何か描画した場合、

　変形が出来るかどうかご確認ください。

できませんでした。

・現象発生後、新規キャンバスを作成して何か描画した場合、

　変形が出来るかどうかご確認ください。

こちらは試してみたことがないので次回症状がでましたら試してみます。

同意見のかたがいないようなので私の所持しているPCとの相性が悪いのかなとも思いますが、
また上記の試していない項目について確認できましたら
ご報告させていただきます。

from

CLIP

サポート担当

さん

2013/05/30 11:01:45

詳細をご連絡いただき、ありがとうございます。

引き続きこちらでも調査を行わせていただきますが、

まだお試しいただいていない、新規キャンバス作成後の、

描画→変形について、結果が分かりましたらご連絡ください。

加えて、お手数ですが現象が発生するまでの詳細の手順を

記載いただけますと幸いです。

・作成したキャンバスのサイズ、解像度など

・コピー&ペーストはキャンバス全体をコピーしたか、

　選択範囲で一部を選択してコピーしたかなど。

　※選択範囲を作っていた場合は、使用したツールもご記載ください。

・その他、行った操作など

また、セキュリティソフトなどを入れている場合は、

何らかの影響を及ぼしている可能性もございますので、

念のため下記のフォルダを除外設定にしてみてから、

現象が再現しなくなるかどうかご確認ください。

※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。

　　C:\Program Files\[CELSYS]

　　C:\ProgramData\[CELSYS]

　　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]

　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

from

スレ主

ちぜ

さん

2013/06/01 07:50:21

お世話になっております。

先ほど、症状がでましたのでご報告いたします。

・発生条件

今回はペンツールで描写後、変形しようとして症状がでました。

コピー→ペースト（切り取り→貼り付け）だけがトリガーではなかったようです。

・素材テクスチャをキャンパスにドロップしてそれが変形可能か試してみる

編集から変形ができました。そのあと、他のレイヤーもできなかった変形が可能になりました。

今回はこれで症状が改善しましたので、「新規キャンバス作成後の描写→変形が可能か」というのは

試せませんでした。

・作成したキャンバスのサイズ、解像度など　

主に解像度350dpi、4Aサイズが多いですが他のサイズでも現象は起きています。

・コピー&ペーストはキャンバス全体をコピーしたか、選択範囲で一部を選択してコピーしたかなど。

全体でも起こります。一部コピー→ペーストでも起こります。

　※選択範囲を作っていた場合は、使用したツールもご記載ください。

使用ツールは「投げ縄ツール」で現象が発生しています。

あと、コピー→ペーストだけでなく、切り取り→貼り付けで症状が発生することも多いです。

セキュリティソフト（「Windows Essentials」使用）の除外設定も先ほど試してみました。

また次回症状がでましたら引き続きご報告させていただきます。

from

スレ主

ちぜ

さん

2013/06/04 12:16:17

お世話になっております。

症状がでましたのでご報告させていただきます。

レイヤー描写の一部を投げ縄ツールで選択後、コピー→ペースト

で「変形対象がありません」の不具合が発生

・新規キャンバス作成後の描写→変形が可能か

新規キャンバスを作成してレイヤーに描写後、変形を試してみましたが変形はは可能でした。

その後不具合がでたファイルにもどって変形を

試みてみましたが症状は改善されていませんでした。

from

CLIP

サポート担当

さん

2013/06/04 17:01:20

ご連絡をいただき、ありがとうございます。

現象発生後に作った新規キャンバスでは再現しないとの事ですので、

ソフト側が不安定になっている状態ではないと思われます。

重複の確認項目もあり大変恐縮なのですが、次に現象が

再発した際に、下記の手順をお試しいただけますでしょうか。

１．[選択範囲]メニュー→[選択を解除]をクリックし、選択範囲を解除します。

２．描画されているレイヤー1枚1枚で、[Ctrl]＋[T]で変形が出来るか

　　ご確認ください。

３．変形が出来ない場合は、出来ないレイヤーをコピーして

　　新規キャンバスに貼り付け、そちらは変形できるか確認してください。

４．[３]の変形の可否にかかわらず、元のデータを閉じ、開きなおした際には

　　変形が出来るかどうかご確認ください。

　　※CLIP STUDIO PAINTは閉じず、キャンバスだけ開き直してください。

また、特定のレイヤー構造で起こる可能性もありますので、

現象の発生したことのあるデータを弊社にお送りいただけますでしょうか。

以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、

ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。

100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを

　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。

　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。

　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを

　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。

　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、

　　アップロード中はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを

　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL

　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて

　　送信してください。

　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り

　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先

　　・セルシスユーザーサポート

　　・tech@celsys.co.jp

　　・「問い合わせ：38227」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、

　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

状況の把握にお時間がかかってしまい申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。

from

スレ主

ちぜ

さん

2013/06/05 21:08:19

お世話になっております、症状が発生しましたので

一部試してみたことをご報告させていただきます。

（レイヤーの一部を投げ縄ツールで選択後、コピー→ペーストで発生）

・描画されているレイヤー1枚1枚で、[Ctrl]＋[T]で変形が出来るかご確認ください。

できませんでした。

・変形が出来ない場合は、出来ないレイヤーをコピーして

　　新規キャンバスに貼り付け、そちらは変形できるか確認してください。

変形できました。

・[３]の変形の可否にかかわらず、元のデータを閉じ、開きなおした際には

　　変形が出来るかどうかご確認ください。

　　※CLIP STUDIO PAINTは閉じず、キャンバスだけ開き直してください。

先の書き込みにて

＞・素材テクスチャをキャンパスにドロップしてそれが変形可能か試してみる

＞編集から変形ができました。そのあと、他のレイヤーもできなかった変形が可能になりました。

と書かせていただいたときと同様に、

「・変形が出来ない場合は、出来ないレイヤーをコピーして

新規キャンバスに貼り付け、そちらは変形できるか確認」というこの過程で変形が可能になり

症状はおさまってしまいましたので

またこちらの挙動を試した後、データーを送らせていただきます。

症状が頻繁に起きて正直面倒なのでなにか対策があればよいのですが・・・

ではまたご報告いたします。

from

スレ主

ちぜ

さん

2013/06/07 14:45:04

お世話になっております、症状が発生いたしましたので

・[３]の変形の可否にかかわらず、元のデータを閉じ、開きなおした際には

　　変形が出来るかどうかご確認ください。

　　※CLIP STUDIO PAINTは閉じず、キャンバスだけ開き直してください。

を試してみました。

結果は変形できるようになりました。

とりあえず、現象が発生した直後のフォルダ構成のイラストデータを2つほど

送らせていただきます。

ではよろしくお願いいたします。

from

CLIP

サポート担当

さん

2013/06/07 21:12:42

ご連絡ありがとうございます。

現象が発生した直後のデータの送付をお待ちしております。

お手数ですが、よろしくお願いします。

from

CLIP

サポート担当

さん

2013/06/11 13:45:54

データを送付いただき、ありがとうございます。

こちらでも調査をさせていただきましたが、

[変形対象がありません]のメッセージが出るのは

・レイヤー上に描画が無い場合

・選択中のレイヤーの、描画が存在しない場所に選択範囲が出来ている場合

に限り、お客様と同様の現象が確認出来ておりません。

現在お客様の環境で起きている現象を整理いたしますと、

下記の操作を行った際に、改善が見られている状態と思われます。

・素材パレットから素材を貼り付ける

・キャンバスを開きなおす

・他のキャンバスにレイヤーをコピーする

上記の操作に共通するのは、「選択範囲が解除される」ことです。

描画が存在しているレイヤーでも、何も書かれていない部分が

選択状態になっていると、[変形対象がありません]という

メッセージが出ます。

6月5日にご連絡いただいた内容では、選択範囲の解除に関しては

記載がございませんでしたので、くどいようで大変恐縮ですが、

現象の発生直後に[選択範囲]メニューの[選択の解除]が

選択できるようになっているかどうかご確認ください。

グレーアウトしていない場合は、必ず[選択の解除]を

クリックしてから、各レイヤーで変形が行えるかご確認ください。

逆に、[選択の解除]でグレーアウトしているにも関わらず変形が

出来ない場合、選択範囲関連での不具合の可能性があるかもしれません。

一度、全選択⇒解除をしてみたり、確実に描画の存在する位置に

選択範囲を新しく作るなどしてみて、改善が見られるかご確認ください。

確認にお時間がかかってしまい大変恐縮ですが、

よろしくお願いいたします。

from

スレ主

ちぜ

さん

2013/07/01 18:13:21

お世話になっております。

「変形できなくなる」という状態ですが解決できたようです。

OSが入っているCドライブの容量を減らしたくなかったので

ソフトを別のハードディスクにインストールして使っていたのですが

以前不具合がでたときに（ブラシサイズを大きくすると描写がコマ送り状態になる）

Cドライブにインストールしていなかったせいかもとそちらにもインストールして

2箇所でソフトが存在している状態になっているのを失念しておりました。

別のハードディスクに入っていたソフトをアンインストールして

Cドライブのクリペだけにしましたら症状がでなくなりました。

いろいろお手数をおかけして申し訳ありませんでした。

ありがとうございました。

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