アップデートができない。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/06/04 09:17:19
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ID:38316
from スダ吉 さん
2013/06/03 21:45:23
 
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アップデートができない。

 
windows7を使っているのですが、最新ver.のCLIP STUDIO PAINT PROのアップデートができません。
アプデートデータを保存してもエラーが出て、セットアップもできません。
どうすればいいでしょうか。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO(  〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (  〇 )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/06/04 09:17:19
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

アップデータを保存いただいてもエラーが発生し、セットアップが
行えない状況とのことですが、こちらでも詳しい状況を確認させて
いただきたく思いますので、以下の情報をこちらまでお知らせ
いただけますでしょうか。

・表示されるエラーメッセージ画面のスクリーンショットを取得いただき、
 こちらまでお送りください。

 【スクリーンショットの取得手順】
 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
   [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

・ダウンロードいただいたアップデータのファイルサイズを
 お知らせください。

・現在インストールいただいているCLIP STUDIO PAINT PROの
 バージョンをお知らせください。
 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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