PEINTが開かなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/06/12 20:23:04
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ID:38425
from ひょうが。 さん
2013/06/10 23:48:52
 
インストール/動作環境

PEINTが開かなくなりました

 
CLIPSTUDIO.EXを使用しています
突然ですが、PAINTツールを起動できなくなりました
開こうとしても「InitStup.exe-アプリケーションエラー『アプリケーションを正しく起動できませんでした『0xc000007b)。[OK]をクリックして、アプリケーションを閉じてください」と出るのです
先日までは普通に作動していたので、どうしてこうなったのかわかりません
要因で考えられるのは、今朝ウィルスがPCに入ったことなんですが、ウィルスは削除済みで、他のソフトは通常通り作動します
インストールし直し、バージョン変更(PROへ)も行いませたが、改善はしませんでした
お手数かけますが、早い目の返答をお待ちしています

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■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/06/11 09:34:58
お客さまにはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ウィルスに感染してしまいウィルスは削除された後に現象が発生してしまったと
ご連絡をいただきましたが、詳細なご案内のために以下をお知らせください。

・Windowsアップデートを実行していただき、更新プログラムがありましたら、
 適用をすることで改善するかご確認をお願いします。

・ご使用のOSをお知らせください。

・現状は、ウィルススキャンを行いウィルスに感染していないかご確認ください。

・インストールし直しをお試しいただいておりますが、コントロールパネルの
 [プログラムと機能]または、[アプリケーションの追加と削除]から
 アンインストールをしていただき、最新版の1.2.3をインストールされました
 でしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
ひょうが。
さん
2013/06/12 20:23:04
すみません。先ほど隅々までスキャンし、削除情報をめぐって完全に解決させたら、きちんと起動するようになりました。ご迷惑をおかけしました

ちなみに使用OS=WINDOWS7
スキャン後多数ウィルスを確認、ほぼすべてがスパイウェア
インストール手順は、上記通り






ご迷惑をおかけしました。これからも宜しくお願いします

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