フリーズ

お客さまには、ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

フリーズした後に、強制終了し再度、起動を行うとフリーズしてしまっている
状況でしょうか。

その場合は、設定フォルダに何かしらの問題が発生してしまっている可能性が
高く、カスタマイズした情報を保持したまま改善する方法がありません。

以下の手順にて設定フォルダのバックアップを取得していたいた後に、
正常に起動が出来るかご確認をお願いします。

なお、バックアップした設定フォルダを元に戻すことで、現象が再度発生して
しまう場合は、元の状態に戻すことができませんので、改めてカスタマイズを
お願いします。

※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
　お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。

以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップに移動して頂いた上で
CLIP STUDIOおよびPAINTの起動をお試し下さい。

・[CELSYS]フォルダ
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\[CELSYS]

・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudioPaint]

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

お手数ですが、よろしくお願いします。

いいえ、強制終了後も正常に起動され、ウインドウ（パレット）配置やツールのみが前回起動時の状態に戻っているだけです。

CLIP STUDIO PAINTでカスタマイズした情報は、アプリケーションを
終了したタイミングで設定ファイルに保存をおこなっております。

そのため、強制終了してしまうと、カスタマイズした情報を保存することが
できなかったために、前回までに設定した状態で起動しております。

恐れ入りますが、強制終了してしまった際に、カスタマイズした情報を
元に戻す方法はありませんので、改めて設定をしていただきますよう
お願いします。