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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/06/20 22:54:30
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ID:38548
from RYMERGE さん
2013/06/19 00:34:07
 
ツール

【不具合】消しゴムツールを使用中に CLIP STUDIO PAINT が 応答しなくなり、そのまま応答待ちから戻らなくなる。

 
お世話になっております。
消しゴムツールで不具合らしい動作がありましたので
報告させていただきます。

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▼不具合内容
消しゴムツールを使用中に CLIP STUDIO PAINT が
応答しなくなり、そのまま応答待ちから戻らなくなる。

30分以上おいてみてもが戻らないため
「応答を待たずに終了」を選択して落としている。
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消しゴムツールを使うときにペンのテールスイッチは使っていません。
通常のペン先をショートカットキーで切り替えて使っています。

使用していたサブツールはデフォルトで
インストールされている「軟らかめ」ツールです。
その他のサブツールでは同様の症状が発生するか
まだ試してないので不明です。

こうすると必ず発生するわけではないので
ハッキリとしたタイミングは分かりませんが、
以下の条件がそろうと起こりやすいようです。

-----
◎1~2時間ほど描き続けていて、ファイルを保存していない状態
(10~20分くらい毎にこまめに保存しているとなりにくい気がします)

◎消しゴムツールで、薄く消すために弱い筆圧で
 細かいストロークを何度も描いているとき
(鉛筆や水彩などの描画系では今のところ発生していません)
-----

以前から CLIP STUDIO PAINT を丸一日再起動せずに
そのまま長時間作業していると同様の症状が
極々まれに起きることはありましたが、
最近になって急に頻発するようになりました。
昨日今日合わせて2~3時間くらいおきに7回ほど発生しています。

PC環境の原因に心当たりがあるとすれば、
最近使用しているタブレットを
Intuos4 から Cintiq13HD に変えたことでしょうか。

一応、最新のタブレットドライバと CLIP STUDIO PAINT の
再インストールは試してみましたが改善しませんでした。

以上、宜しくお願い致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.2.3

■グレード
PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/06/19 09:59:16
お客様には、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。

ツール関連を含めた設定情報に、何かしらの問題がある可能性があります。

カスタマイズした情報がインストール状態の初期状態に戻ってしまいますが、
以下の操作を行うことで改善するかご確認をお願いします。
 ※設定フォルダの名前を変更すると、新たに設定フォルダを作成します。

1.CLIP STUDIOシリーズを一旦終了します。

2.以下のフォルダ名に「1」を追加します。

  [CELSYS]フォルダ
   ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダを[1CELSYS]に変更します。

  [CLIPStudioPaint]フォルダ
  C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudioPaint]を
  [1CLIPStudioPaint]に変更します。

3.CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作をご確認ください。

なお、名前を変更した設定フォルダを元に戻すことで、設定情報情報を元の
状態に戻すことはできますが、設定フォルダに問題が発生してしまっている
場合は、再度現象が発生してしまう可能性があります。その場合は、改めて
カスタマイズをお願いします。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
RYMERGE
さん
2013/06/20 22:54:30
早速のご回答有難うございます。
ご回答いただいた方法で設定フォルダを変更してみました。

前の設定ファイルは元に戻さず、改めて同じ設定にカスタマイズしなおして
昨日今日作業してみましたが、今のところ応答不能になることはなく
体感的にわかるくらい以前よりも起動や動作も速くなって
とても安定している感じがします。

もうしばらく使用してみないとなんとも言えない気もしますが、
一旦解決済み済とさせていただいて、また症状がでたら報告いたします。

ご対応有難うございました。

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