lipファイルで開けないものがあります

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらで状態を確認させていただければと思いますので、お手数ですが以下の
データ便サービスでファイルをアップロードしていただき、ファイルの
ダウンロード用のURLをお知らせください。
（普段ご使用のサービスがある場合はそちらをご使用いただければと思います）

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「問い合わせ：38590」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

データを送信して頂き、ありがとうございます。
確認後、改めてこちらからご返信をさせて頂きます。

一点ご確認頂きたいのですが、以下の場所にバックアップファイルが
保存されるのですが、該当ファイルのバックアップファイルがあるか
ご確認頂けますようお願いいたします。
バックアップファイルがありましたらダブルクリックで開けるかなど、
ご確認頂けますようお願いいたします。

C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\My Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup(←このフォルダです)

お時間を頂けますよう、お願いいたします。

よろしくお願いいたします。

お時間をいただきありがとうございます。

お客さまからお送りいただきましたデータを確認しましたが、データの
破損状況が大きく、復旧することができませんでした。

保存時に何かしらの問題が発生してしまった可能性があり、例えば
外付けHDDやUSBメモリーなどに直接保存している場合は、データ
転送速度に問題があり、保存に失敗してしまう可能性が高いです。

内蔵HDDに保存をされている場合は、ハードディスクに何かしらの
問題がある可能性もありますので、チェックディスクを実施される
ことをお勧めします。
　※チェックディスクの方法につきましては、恐れ入りますが、
　　 お使いのパソコンメーカさまへご確認をお願いします。

お手数ですが、バックアップデータ内のファイルをお使いいただき
ますようお願いします。