ご不便をお掛けして申し訳ありません。
CLIP STUDIO PAINTでは、6KT、6KH形式の六角大王ファイルが
読み込みが可能となっております。
CLIP STUDIO PAINTにドラッグアンドドロップしても貼り付けが
できない六角大王ファイルがあるとのことですが、こちらは
新規にキャンバスを作成後、キャンバス上にドラッグアンド
ドロップしていただいても貼り付けが行えない状況になります
でしょうか。
また、念のため、該当の六角大王のファイルをデスクトップに
移動していただいた状態で貼り付けの操作をお試しいただき、
同様の事象が発生するかご確認をお願いいたします。
上記操作をお試しいただいても事象が改善されない場合には、
こちらでも詳しい状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロード
していただき、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせいただけ
ますでしょうか。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合：38593」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、併せてメール本文に以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・六角大王Super6にて現象の発生しているファイルを正常に
開くことはできますでしょうか。
・作成いただいたファイルは、六角大王Super6 ver.4.6.1にて
新規に作成いただいたファイルでよろしかったでしょうか。
・六角大王のファイルを保存した際の保存先はデスクトップなど
内蔵のHDD上になりますでしょうか。または、外付けHDDなどに
なりますでしょうか。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。