登録したブラシが度々消える | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/08/01 10:44:47
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閲覧数:11412
ID:38688
from byakuyasaku さん
2013/06/29 12:59:35
 
素材

登録したブラシが度々消える

 
閲覧ありがとうございます
前々から、登録したブラシが消える不具合が気になったので投稿させていただきました
新しくブラシを登録して、使おうと起動した時に消えていたりすることが度々あります。
不安になって今は素材をDLしたままおいて凌いでいるのですが、流石にいつまでもこの状態なのは……。
こちらでできる解決策などあるのでしょうか? もしあればお教え頂きたいです…

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( 〇 )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/06/29 13:43:10
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

サブツールパレットにブラシを登録しても登録したはずの
ブラシが消えてしまうということでしょうか。

消えてしまうブラシは特定のブラシでしょうか、それとも
複数のブラシで現象が発生しますでしょうか

また素材登録などを行っても、正常に終了しなかった場合等は
サブツールパレットに正しく素材が登録されずに次回起動時
に反映されていない可能性が考えられます。

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]フォルダ、[AppData]フォルダが表示されない場合は、
 [コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
 [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルと
 フォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

現在、CLIP STUDIO PAINTの最新版バージョンは1.2.3になります。
旧バージョンをご使用の場合は最新版をダウンロードし、適用して
頂けますようお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
byakuyasaku
さん
2013/06/30 10:04:12
ご返答ありがとうございます
 
そうです。サブツールに登録したものが消えてしまいます。
 
消えてしまうのは新しく登録したもので、古いものは基本的には消えません。登録してすぐ終了すれば消えてしまうのかと思いましたがそうでもなく、じゃあ長い間置いておけば消えないかと思えばそれもまた違うみたいです。起動してしばらくおいてからでも消えてしまうようです
 
正常に終了していないかはわかりませんが、応答していない場合などにやむなく終了した時などもありましたがその時は別に消えていないようでした
 
指示通りセキュリティソフトの除外設定にしておきました
 
バージョンは最新版なのですが、1.23よりも前でも、今のバージョンでも起こります
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/06/30 11:55:29
ご確認いただき、ありがとうございます。

セキュリティソフトの除外設定を行っていただいても事象に改善が
見られない場合には、恐れ入りますが、より詳細な状況を確認
させていただきたく思いますので、以下の内容をこちらまで
お知らせ頂けますようお願いいたします。

・ブラシ素材をサブツールパレットに登録し、CLIP STUDIO PAINTを
 一旦終了後、再度立ち上げていただいた場合、登録したサブツールは
 消えておりますでしょうか。

・ブラシ素材をサブツールパレットに登録後、PCの電源を落とし、
 再起動すると登録したサブツールは消えておりますでしょうか。

・PCの使用が終わられた後は、[スタート]メニューの[シャットダウン]を
 選択され、PCの電源を落とされている状況でお間違いないでしょうか。

 その場合、CLIP STUDIO PAINTを使用後、[ファイル]メニューの[CLIP STUDIO PAINT
 を終了]や、[閉じる]ボタンから終了して、そのあとにパソコンをシャットダウン
 されていますでしょうか。

 シャットダウンの際、またはCLIP STUDIO PAINT終了の際にエラーが表示された
 事はございませんでしょうか。

・事象が発生した際に、複数のブラシ素材をまとめてサブツールパレットに
 登録されていたりはしますでしょうか。または、1つずつ登録いただいて
 いた状況になりますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
byakuyasaku
さん
2013/08/01 10:44:47
しばらく観察してみたところ、問題のある終了をした時でたまに消えることはありますがそれ以外はなくなりました。
ありがとうございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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