ご教示いただいた通り
Firefoxブラウザーでキャッシュ等を削除の上ダウンロードし
PCを再起動してからセットアップを試してみましたが
同じ結果でした。
①zipファイル解凍
> 問題なく解凍できました。
②zipファイルの容量
> 287MBです。
何か他に考えられることはありますでしょうか。
お手数をおかけ致しますが
どうぞよろしくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 蒼猫本舗 さん
2013/07/02 00:14:44
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インストール／動作環境
インストールできません。 |
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Comic Studio Pro 4.0 パッケージ版を購入したので 優待に申し込みVersion 1.2.3をダウンロードしました。 ところが、setup.exeをクリックしてインストールを開始すると 途中でキャプチャのような機能転送エラーというメッセージが表示され インストールできません。  もう一度ダウンロードしたものから試してみましたが 同じ結果です。 よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ○ ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
蒼猫本舗
さん
2013/07/18 00:25:10
早速の回答、ありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/18 09:56:53
ご確認いただき、ありがとうございます。
また、解決に至らず、申し訳ございません。
ご連絡いただいたメッセージが表示された際に、[OK]を実行すると同様の
メッセージは表示される状況になりますでしょうか。
念のため、同様のメッセージが表示される場合には、複数回[OK]ボタンを
クリックいただき、インストールが正常に進むかどうかご確認をお願い
いたします。
（※30～50回程度[OK]を実行いただく場合もございます。）
上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
より詳細な状況を確認させていただきたく思いますので、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせください。
・[コントロールパネル]→[プログラムの追加と削除]をクリックし、
CLIP STUDIO PAINTの表示がある場合にはアンインストールを行い、
PCを再起動します。
再起動後、ダウンロードいただいた「CSP_123w_app.zip」を
デスクトップ上に解凍し、1.2.3のsetup.exeを右クリックして
[管理者として実行]をクリックし、正常にインストールできるか
ご確認ください。
・セキュリティソフトをご使用の場合は、一旦インターネット接続を
切断し、セキュリティソフトを停止させた状態でインストールを
お試しいただき、正常にインストールできるかご確認ください。
・PCにログインいただいているアカウント名は半角英数字のみの
管理者権限の付与されたアカウントでお間違いないでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール時にインストール先に指定
いただいているパスをこちらまでお知らせください。
・お使いのPCの型番とメーカー名：
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・こちらのページをご覧いただき、「詳しいOS」「CPU」「メモリ」
「ハードディスクの空き容量」をこちらまでお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ダウンロードし直して頂いたファイルでも同様の症状でしたでしょうか。
また、zipファイルを解凍して頂く際に、エラー等は表示されませんでしょうか。
念のため、ご使用のブラウザのキャッシュを削除の上、
再ダウンロードを行って頂けますようお願いいたします。
■Internet Explorer9の場合
１．InternetExplorer9 を起動し、[歯車のマーク]→[セーフティ]→
[閲覧履歴の削除]をクリックします。
２．[閲覧履歴の削除]ウィンドウが表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
保持する]チェックを外します。
３．以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
・[インターネット一時ファイル]
・[履歴]
・[ダウンロードの履歴]
４．インターネットオプションを閉じてInternet Explorer9を再起動します。
■Internet Explorer 8の場合
１．[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
２．[閲覧の履歴の削除]画面が表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
保持する]チェックを外します。
３．以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
・[インターネット一時ファイル]
・[履歴]
４．削除が完了したらInternetExplorer8を再起動してください。
■Firefoxをご使用の場合
１．Firefoxウィンドウ左上の[Firefox]ボタンから[オプション]を選択します。
２．[プライバシー]ボタンをクリックして「履歴」項目の「Firefoxに」
プルダウンメニューを[履歴を記憶させる]に設定します。
３．「最近の履歴を消去」リンクをクリックすると[最近の履歴を消去]ウィンドウ
が表示されるので以下の設定を行います。
・消去する履歴の期間：「すべての履歴」
・チェックを有効にする消去する項目：
[表示したページとダウンロードの履歴]
[キャッシュ]
[Webサイトのオフライン作業用データ]
４．[今すぐ消去]ボタンをクリックして情報を削除します。
５．「履歴」項目の「Firefoxに」プルダウンメニューをいつもご利用のオプション
に戻して[OK]ボタンをクリックして、Firefoxを再起動してください。
■Google Chromeをご使用の場合
１．Google ChromeのツールバーのChrome メニュー（[三]ボタン）を
クリックします。
２．[ツール] →[閲覧履歴を消去] をクリックします。
３．表示されるダイアログで以下の項目にチェックを入れます。
・[閲覧履歴]
・[ダウンロード履歴]
・[キャッシュ]
４．上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を[すべて] に
設定します。
５．[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
６．Google Chromeを再起動してください。
また、ダウンロードしたzipファイルの容量をご確認頂き、287MBあるか
ご確認をお願いいたします。
ダウンロード後、インストールをされる際は、一旦PCを再起動させ
インストールをお試し頂けますようお願いいたします。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。