お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
「Runtime Error」が表示してしまう場合には、設定ファイルに
何らかの問題が発生している可能性があります。
お手数ですが、PCを再起動後、以下にご案内する2つのフォルダを
デスクトップに移動して頂いた状態でCLIP STUDIOの起動をお試し
いただき、事象に改善が見られるかご確認ください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\[CELSYS]←こちらのフォルダです。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudioPaint]←こちらのフォルダです。
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせください。
・以下の場所にインストールされております[CLIPStudioPaint.exe]を
ダブルクリックして起動いただき、同様の事象が発生するかご確認ください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
・セキュリティソフトなど常駐アプリケーションをご使用の場合には、
そちらの製品名とバージョンをお知らせください。
・お使いのペンタブレットの型番とタブレットバージョンをお知らせください。
・以前にCLIP STUDIO PAINTの体験版をインストールされたことは
ございますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。