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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/07/07 17:34:24
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ID:38804
from ジャビラミ さん
2013/07/07 00:50:32
 
パレット/ワークスペース

カラーセットの配置が突然バラバラに

  7月6日、自作のカラーセットの配置が突然バラバラになってしまいました。
自作したものは2つありますが2つとも全くのバラバラです。
デフォルトのカラーセットは正常のようです。
バックアップしておいたデータを読み込みましたがそちらもバラバラになってしまいます。

クリスペ使用中にPCをスタンバイ状態にし、復帰したところこの症状です。
PCの再起動を行いましたが改善がありません。

解決策を教えて頂けると助かります。
よろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.2.3
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO(   ) EX(○)

■OS
Windows XP(○)  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/07 09:06:45
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

現象の確認をさせていただければと思いますので、以下のデータをお送り
いただけますでしょうか。

・自作したカラーセットのバラバラになっている状態のスクリーンショット

・問題なく表示されているデフォルトのカラーセットのスクリーンショット

・[カラーセット]パレットの[メニュー表示]にて[カラーセットの書き出し]
 を選択し、書き出されたファイル

 ⇒[カラーセット]パレットの[メニュー表示]については以下のページにて
  ご説明させていただいております。

   ■カラーセットパレットのメニュー

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 件名に【要望・不具合ボード:38804】とご記載下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/07 12:30:30
お忙しい所、データをお送りいただきありがとうございました。

正常なカラーセットのスクリーンショットについてはに関しては、
頂いた画像では確認ができませんでしたが、以下のような表示状態
でしょうか。



こちらでいただいた[自分用カラーセット]のデータを読み込み確認
いたしましたが、問題なく読み込める状態でございました。

お送りいただいた[自分用カラーセット]のスクリーンショットを
確認させていただく限り、[カラーセット]パレットの[メニュー表示]
の[表示方法]は[サイズ指定(小)]となっていらっしゃるかと思いますが
[表示方法]は[サイズ指定]についてはドックの幅に応じて1行あたりに
表示される色数が変化いたします。

念の為、以下のようにドックの境界にカーソルを合わせ、幅を一度、
一番狭くした状態から、カラーセットの状態を見つつ徐々に広げて
いただき、登録した状態にならないかご確認いただけますでしょうか。



また、ご連絡をいただいて以降確認を行っておりますが、現状では、
スタンバイ状態にした後、カラーセットの登録した内容がバラバラに
なるという状態につきましては、確認できておりません。

恐れ入りますが、一度カラーセットを新規に適当に登録をいただき、
スタンバイ状態にして、復帰する事でカラーセットに変化があるか
ご確認いただけますでしょうか。

なお、カラーセットは[Ctrl]キーを押しながらタイルをドラッグすると、
タイルを移動できますので、取り急ぎ元の状態にされたい場合は、
お手数ですが、上記操作にて元の位置へ移動していただければと
思います。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ジャビラミ
さん
2013/07/07 17:34:24
おっしゃる通り、単純な問題でサイズ調整を行ったところいつもの状態に戻りました。
お手数おかけして申し訳ありませんでした。
教えて頂いて感謝致します。
では、解決済みとさせて頂きます。

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