データを送信して頂き、ありがとうございます。
こちらで確認させて頂き、改めてご連絡をさせて頂きます。
お時間を頂けますようお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from へいたろう さん
2013/07/09 16:11:23
レイヤー
特定のレイヤーが消えてしまいました。 |
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CLIP STUDIO PAINT EXで原稿を作成中、 読み込んだファイルの特定のレイヤー(ペン入れや枠線のレイヤー)が レイヤーパレット上に現れなくなってしまいました。 ファイルの内容を確認していただくことは可能でしょうか。 一度1.2.6RC版で開いて、保存をしている可能性がありますが 定かではありません。 レイヤーフォルダらしきものがありますが レイヤーフォルダでない普通の画像レイヤーの階層化に レイヤーが格納されるという状態になってしまっています。 ご対応よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.2.3(もしくは1.2.6rc…?) ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/10 09:40:01
from
スレ主
へいたろう
さん
2013/07/10 11:22:27
よろしくお願いします!
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/10 12:54:03
お時間を頂いており、申し訳ございません。
メールにてご返信をさせて頂いておりまりますので
ご確認頂けますようお願いいたします。
また何点かお聞きしたい内容を記載させて頂いて
おりますのでご返信頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
メールにてご返信をさせて頂いておりまりますので
ご確認頂けますようお願いいたします。
また何点かお聞きしたい内容を記載させて頂いて
おりますのでご返信頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
へいたろう
さん
2013/07/11 12:25:22
無事ファイルが復活しました。
ありがとうございます!
今回は作業中のファイルをDropboxの同期フォルダに
入れている状態のまま作業をしてしまったために
起こったトラブルでした。
いえ、作業ファイルは同期フォルダ外にコピーして
作業していたつもりやったんですが
まさかの、同期フォルダ「内」にコピーしていたというオチでした
ごめんなさい。ファイル復活できて本当に良かった…
大変お手数をおかけしました<(_ _)>
ありがとうございます!
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
当該症状につきまして調査させていただきたく思いますので、お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルを
アップロードしていただき、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■お送りいただきたいファイルについて
・当該症状が発生しているlip形式のファイル
・[ドキュメントバックアップ]フォルダに当該症状発生前の正常なlip形式ファイルがありましたら
お送りください。
※症状の発生前と発生後のlipファイルの構成などを確認させていただきます。
・[CLIP STUDIO PAINT Ver1.2.3]の[ドキュメントバックアップ]フォルダの場所
[Macintosh HD]→[書類]→[CELSYS]→[CLIPStudioPaintVer1_1_0]→[DocumentBackup]
・[CLIP STUDIO PAINT Ver1.2.6RC]の[ドキュメントバックアップ]フォルダの場所
[Macintosh HD]→[書類]→[CELSYS]→[CLIPStudioPaintRC]→[CLIPStudioPaintVer1_2_6]→[DocumentBackup]
※1.2.3にて当該症状発生前のデータを保存されているようでしたら1.2.3の[ドキュメントバックアップ]フォルダを
ご参照ください。
※1.2.6RCにて当該症状発生前のデータを保存されているようでしたら1.2.6RCの[ドキュメントバックアップ]フォルダを
ご参照ください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルをドラッグ&ドロップするとデータの
アイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンをクリックすると、データのアップロードが
開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、アップロード中 はそのままお待ち
ください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンをクリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURLが表示されますので、[COPY]ボタンを
クリックして、以下の宛先までメールにて送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り付けやすいアドレスに変換することも
できます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合:38840」とご記載ください。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、速やかにローカル及び
サーバー上からも削除いたします。
また、作品データの保存場所と症状発生の前後で何かお気づきの点がございましたら、併せてお知らせください。
お手数ですがよろしくお願いいたします。