メールにてご連絡いただきありがとうございます。
転送いただいたメールを確認すると、掲示板に投稿いただいたCLIP
アカウントとは異なりました。
転送いただきましたアカウントにて、ダウンロード版の購入履歴があり、
そちらのアカウントでCLIPサイトにログインしていただければ、シリアル
ナンバーをご確認いただけます。
なお、CLIPサイトの利用規約では、お一人さまで1つのアカウントになり
ますが、ダウンロード版をご購入いただいたアカウントと掲示板に投稿
いただいたアカウントは、どのようにお使いになられておりますでしょうか。
もし、お一人さまで複数のアカウントをお持ちの場合は、ご契約がない
ご不要なアカウントは退会していただきますようお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from yuzi さん
2013/07/14 13:59:19
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その他
シリアルナンバーが確認できません |
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CLIP STUDIO PAINTをダウンロードしたのですがマイページでシリアルナンバーを確認しようとすると※該当するご利用製品がありません。とでてきます。 ダウンロードで確かに購入しました。動作に問題はありませんので気がつきませんでしたが、どこを見てもシリアルナンバーは確認できません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/14 16:17:42
from
スレ主
yuzi
さん
2013/07/15 18:02:16
確認できました。ありがとうございます。家族のアカウントとログインがごちゃまぜになっていたのだ原因でした。
お騒がせしました。もう使っていないようなのでアカウントは退会します。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご購入履歴はありませんでした。
お手数ですが、詳細を確認するために以下をメール窓口にお知らせください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「要望・不具合：38907」と記載をお願いします。
・バリュー版やダウンロード版などご購入いただきました製品形態を
お知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動後に[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を
選択し、表示されるシリアルナンバーをお知らせください。
・CLIPサイトで販売しておりますバリュー版などは、ご契約完了後に
CLIPサイトに登録のメールアドレス宛てにメールをお送りしております。
そちらのメールを転送していただきますようお願いします。
よろしくお願いします。