他のキーを押してしまって解除、というわけではないです。
そしていつもその症状が出る、というわけでもなく、ちょくちょくそうなるって感じです。
・CLIP STUDIO PAINTのグレードはPRO
・バージョンは1.2.3
・2、3バージョン前から発生していたと思います。
・元々はこの症状は無かったです。ここ最近です。
・特に決まったタイミングはないですが、操作ツールでベクターのラインを直接選択したときより、
投げ縄ツールでベクターを囲って、「選択範囲にかかるベクターを選択」後、矢印キーで移動中に
選択が解除されることが多いです。ベクターを選択する際は、その使い方をすることが多いためかも
しれません。
・タブレットはIntuos4でドライババージョンは6.3.3-4です。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from suna4 さん
2013/07/14 21:52:02
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ツール
操作ツールでの線移動の際、勝手に選択が外れる |
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操作ツールでベクターのラインを選択し、キーボードの矢印キーで移動する際、かなりの頻度で勝手に選択が解除されて、線の移動ができなくなります。 少々、不便なので原因が分かればと思います。よろしくおねがいします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
suna4
さん
2013/07/15 18:22:42
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/15 19:39:06
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
また、問題の解決に至らず申し訳ございません。
現状こちらで症状を確認できていない状況でございます。
恐れ入りますが更に状況を確認したく思いますので、以下の点をお知らせいただけるでしょうか。
・PCの動作環境の詳細：
※下記リンクページをご参照いただき、①～④、①’をご記載ください。
■Windows7の場合
・症状が発生しているキャンバスのサイズと解像度：
・当該症状発生時に選択が解除されるとのことですが、下記画像に表示されるガイド線が解除される
という認識でよろしいでしょうか：
・新規にプリセットから800×600 72dpiのキャンバスを作成して簡単なベクター線を一本描いていただき、
[投げなわ]ツールでベクター線を囲って[選択範囲]メニュー→[選択範囲にかかるベクターを選択]して
[矢印]キーにて移動操作を行った場合、同様の症状は発生するでしょうか：
・CLIP STUDIO PAINT操作中にセキュリティソフトを含む他のアプリケーションソフトやブラウザなどを
起動している場合には、そちらのソフト名をお知らせください：
お手数ですがよろしくお願いいたします。
また、問題の解決に至らず申し訳ございません。
現状こちらで症状を確認できていない状況でございます。
恐れ入りますが更に状況を確認したく思いますので、以下の点をお知らせいただけるでしょうか。
・PCの動作環境の詳細：
※下記リンクページをご参照いただき、①～④、①’をご記載ください。
■Windows7の場合
・症状が発生しているキャンバスのサイズと解像度：
・当該症状発生時に選択が解除されるとのことですが、下記画像に表示されるガイド線が解除される
という認識でよろしいでしょうか：
・通常、選択範囲がない場合でも[操作]ツールを選択し、[オブジェクト]が選ばれている状態で
[→]キーを押下した場合、キャンバス上に描かれているベクター線の移動操作を行う
ことができますが、選択が解除され移動操作ができなくなってしまう症状の発生直後に
[→]キーを押していただいてもベクター線はまったく移動されない状況でしょうか。
また、症状の発生している状態で[Delete]キーを押した場合、キャンバスに描画されている
ベクター線を全て消去できるでしょうか：
・新規にプリセットから800×600 72dpiのキャンバスを作成して簡単なベクター線を一本描いていただき、
[投げなわ]ツールでベクター線を囲って[選択範囲]メニュー→[選択範囲にかかるベクターを選択]して
[矢印]キーにて移動操作を行った場合、同様の症状は発生するでしょうか：
・CLIP STUDIO PAINT操作中にセキュリティソフトを含む他のアプリケーションソフトやブラウザなどを
起動している場合には、そちらのソフト名をお知らせください：
お手数ですがよろしくお願いいたします。
from
スレ主
suna4
さん
2013/07/15 21:10:45
①
Windows 7 Professional
Copyright マルC（出し方不明） 2009 Microsoft Corporation. All right reserved.
Service Pack 1
②
プロセッサ：Intel(R) Core(TM) i7 CPU 930 @ 2.80GHz 2.80GHz
③
実装メモリ（RAM）：20.0GB
①’
システムの種類：64ビット オペレーティングシステム
④
開き領域 629GB/931GB
・症状が発生しているキャンバスのサイズと解像度：
数百ピクセルから１万ピクセルオーバー、72～350まで
さまざまなサイズ、解像度で症状が出ます。
・当該症状発生時に選択が解除されるとのことですが、下記画像に表示されるガイド線が解除される
という認識でよろしいでしょうか：
ハンドルのついた四角の外枠が消えます。
図のようなベクターラインに沿ったアンカーポイントは選択時に表示されません。
はい。その通りです。
また、症状の発生している状態で[Delete]キーを押した場合、キャンバスに描画されている
消去できます。
・新規にプリセットから800×600 72dpiのキャンバスを作成して簡単なベクター線を一本描いていただき、
[投げなわ]ツールでベクター線を囲って[選択範囲]メニュー→[選択範囲にかかるベクターを選択]して
[矢印]キーにて移動操作を行った場合、同様の症状は発生するでしょうか：
発生しました。20回ほどやって3、4回発生しました。
・CLIP STUDIO PAINT操作中にセキュリティソフトを含む他のアプリケーションソフトやブラウザなどを
起動している場合には、そちらのソフト名をお知らせください：
セキュリティはavast!のみです。同時起動しているのはPhotoshopやAfterEffects、Firefoxなどですが、
特にそれらを起動しておらず、CLIP STUDIO PAINTを単体で起動している場合でも症状は出ます。
以上、よろしくおねがいします。
ちなみにベクターラインを選択して、ドラッグしたり回転させる場合には症状は発生しません。
矢印キーで動かすときのみ発生します。
Windows 7 Professional
Copyright マルC（出し方不明） 2009 Microsoft Corporation. All right reserved.
Service Pack 1
②
プロセッサ：Intel(R) Core(TM) i7 CPU 930 @ 2.80GHz 2.80GHz
③
実装メモリ（RAM）：20.0GB
①’
システムの種類：64ビット オペレーティングシステム
④
開き領域 629GB/931GB
・症状が発生しているキャンバスのサイズと解像度：
数百ピクセルから１万ピクセルオーバー、72～350まで
さまざまなサイズ、解像度で症状が出ます。
・当該症状発生時に選択が解除されるとのことですが、下記画像に表示されるガイド線が解除される
という認識でよろしいでしょうか：
ハンドルのついた四角の外枠が消えます。
図のようなベクターラインに沿ったアンカーポイントは選択時に表示されません。
・通常、選択範囲がない場合でも[操作]ツールを選択し、[オブジェクト]が選ばれている状態で
[→]キーを押下した場合、キャンバス上に描かれているベクター線の移動操作を行う
ことができますが、選択が解除され移動操作ができなくなってしまう症状の発生直後に
[→]キーを押していただいてもベクター線はまったく移動されない状況でしょうか。
はい。その通りです。
また、症状の発生している状態で[Delete]キーを押した場合、キャンバスに描画されている
ベクター線を全て消去できるでしょうか：
消去できます。
・新規にプリセットから800×600 72dpiのキャンバスを作成して簡単なベクター線を一本描いていただき、
[投げなわ]ツールでベクター線を囲って[選択範囲]メニュー→[選択範囲にかかるベクターを選択]して
[矢印]キーにて移動操作を行った場合、同様の症状は発生するでしょうか：
発生しました。20回ほどやって3、4回発生しました。
・CLIP STUDIO PAINT操作中にセキュリティソフトを含む他のアプリケーションソフトやブラウザなどを
起動している場合には、そちらのソフト名をお知らせください：
セキュリティはavast!のみです。同時起動しているのはPhotoshopやAfterEffects、Firefoxなどですが、
特にそれらを起動しておらず、CLIP STUDIO PAINTを単体で起動している場合でも症状は出ます。
以上、よろしくおねがいします。
ちなみにベクターラインを選択して、ドラッグしたり回転させる場合には症状は発生しません。
矢印キーで動かすときのみ発生します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/16 10:15:32
詳細をご連絡いただき、ありがとうございます。
選択(ハンドル)が解除されてしまった後、何も移動できない状態ですので、
オブジェクトツール自体が動いていない状態と思われます。
お手数ですが、念のため、現象発生直後にサブツールパレットで
[オブジェクト]が選択状態になっているかどうかご確認ください。
また、お使いのキーボードのメーカー・型番と、ScrollLockが
ONになっているか、OFFになっているかも併せてお知らせください。
セキュリティソフトについては、下記のフォルダを監視から除外し、
アプリケーションを起動して操作をお試しください。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。
C:\Program Files\[CELSYS]
C:\ProgramData\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]
※[AppData]や[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロール
パネル]→[デスク トップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
[表示]タブの[詳細 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
[適用]ボタンをクリックします。
こちらでも依然同現象を確認できておりませんため、
現象が発生したデータと、オブジェクトツールのsutファイルを
お送りいただけますでしょうか。
sutファイルは、オブジェクトツールを選択した状態で、
サブツールパレット左上ののメニューボタンを押し、
[サブツールの書き出し]を選択して書き出してください。
お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合ボード：38911」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
当該症状についてこちらで調査しましたところ、キーボードの矢印キーのみの操作にて再現性を確認
することはできませんでした。
なお、矢印キー操作のタイミングで[Alt]キーを押してしまった場合や、[Shift+矢印]キーでの移動時に
[Ctrl]キーを押してしまった場合などでは、一時的に他の操作に切り替わってしまいますので、ご指摘の
通り選択が解除されてしまいます。
上記操作による選択解除と異なるようでしたら更なる調査をいたしますので、下記の点をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのグレード：
・製品バージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]をご参照ください。
・お知らせいただいた製品バージョンでのみ発生している症状でしょうか：
・初めて製品をご使用になった当初から発生している症状でしょうか：
・症状の発生タイミングの詳細：
例．[→]キーを押したままの状態で5秒ほどすると突然選択が解除されるなど。
・ご使用のタブレット製品名とドライバのバージョン：
お手数ですがよろしくお願いいたします。