キャンバスの回転で、別のファイルまで回転して保存されてしまう。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/08/10 13:08:16
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ID:68098
from アーティア さん
2013/08/08 09:22:55
 
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キャンバスの回転で、別のファイルまで回転して保存されてしまう。

 
具体的には
「4」(jpg)というファイルを「時計回りに90度回転」「保存」ファイルの選択で4を選択(上書き)
で保存すると、同一フォルダ内のほかのファイル「5」「6」まで、90度回転して保存されてしまいます。
右横に並んだファイルのみで、下段にある「7」のファイルは問題ありませんでした。
 
仕様ではないと思いますので報告します。
ご確認お願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
1、2,7

■グレード
PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/08 13:04:31
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらでも7個のJPEGファイルをフォルダ内に入れ、CLIP STUDIO PAINTにて
7個のJPEGファイルを開き、その中の4つ目のファイルだけを[編集]メニューの
[時計回りに90度回転]を行って、[ファイル]メニュー→[保存]で7個のJPEG
ファイルが入ったフォルダを指定し、上書き保存を行って、CLIP STUDIO PAINTで
開いているそのほかのファイルを確認しましたが、[時計回りに90度回転]した状態
とはなっていませんでした。

また、CLIP STUDIO PAINTを終了し、フォルダ内の7個のJPEGファイルを一つづつ
確認いたしましたが、こちらも[時計回りに90度回転]を行い保存した4つ目の
ファイル以外は、[時計回りに90度回転]した状態とはなっていませんでした。

特定の操作により発生する現象の可能性がございますので、恐れ入りますが、
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・[4][5][6][7]のJPEGファイルをCLIP STUDIO PAINTで開いていた状態で
 お間違いないでしょうか。

・[4]のJPEGファイルに対してだけ、[編集]メニューの[時計回りに90度回転]し
 上書き保存をされたとの事ですが、それをした後、CLIP STUDIO PAINTで
 同じく開いていた[5][6][7]のJPEGファイルのタブを選択して
 CLIP STUDIO PAINT上で確認した所、横になっていたのでしょうか。

・冒頭記載いたしましたこちらでの確認内容とお客様が操作された内容で
 異なる点がございましたら、合わせてお知らせいただけますでしょうか。

・記載いただいた「右横に並んだファイルのみ」の右横や、「下段にある」の
 下段がどの表示でご覧になられているのかを確認させていただく為、お手数
 ですが、スクリーンショットを撮影し、掲載いただけますでしょうか。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
アーティア
さん
2013/08/08 20:18:08
返信ありがとうございます。
説明不足があったようで、ご迷惑をおかけしましたすみません。
 
手順としては0から順番に回転、保存作業をし、逐一ファイルはとじておりました
0~2まではその現象はおきず、一度目は4のファイルで、
2度目は同様に作成した別フォルダのファイル3でおきました(4~6まで勝手に回転)
4のファイル保存後、次のファイル5を開こうとすると、下の2枚目の画像のように
サムネイルから既に回転状態にあり、開いてみても回転済みである、といった状態です。
 
もちろんその間、それ以外の作業はしていません。
 
下の画像どおり、作業中4のファイル以外は閉じたままです
(著作権にふれてしまうので、画像隠ししています)
該当ファイルは、「EPSON Scan」で画像取り込み、jpgで保存しました。
 
一度保存済みなせいか、再度このフォルダで同一の作業をしても、件の現象はおきませんでした。
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/08 23:25:02
詳細についてご連絡いただき、ありがとうございます。

こちらでも新たにお知らせいただきました手順を含め、再度同じ
操作を行いましたが、事象を再現することができませんでした。

恐れ入りますが、より詳しい状況を確認させていただければと
思いますので、再度以下の情報をこちらまでお知らせいただけます
でしょうか。

・事象の発生している手順は以下のとおりで、お間違いないでしょうか。
 また、異なる手順などありましたら、お知らせください。

 1.CLIP STUDIO PAINTを起動します。
 2.[ファイル]メニュー→[開く]を選択します。
 3.該当のフォルダを開き、[0.jpg]を選択し、[開く]をクリックします。
 4.[編集]メニュー→[キャンバスを回転・反転]→[時計回りに90度回転]を
   クリックします。
 5.[ファイル]メニュー→[保存]をクリックします。
 6.ファイル名が[0.jpg]になっていることを確認し、[保存]をクリックします。
 7.手順2から6までを各ファイルに対して行います。

・2度目に事象を確認された際にも、同様に右横に並んだファイルのみで
 事象が発生しておりましたでしょうか。

・フォルダ上にてjpegファイルを右クリックいただいた場合にも、
 表示されるメニューから[右回りに回転]を実行いただくことが
 できますが、こちらの操作などをされたことはございますでしょうか。

・スキャンいただいた画像は、すべて描画内容の異なるスキャン画像で
 よろしかったでしょうか。また、画像のファイル名はスキャン時に
 自動的に付与されたファイル名になりますでしょうか。

・スキャンいただいた画像ファイル以外にも同様の事象は発生しますでしょうか。
 また、スキャンいただいた画像ファイルの場合には、必ず事象が発生している
 状況になりますでしょうか。

・お使いのスキャナの型番とドライバのバージョンをお知らせください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
アーティア
さん
2013/08/10 04:12:33
用件のみで失礼します。
 
一つ目
手順は間違いないです、時々1の作業中に前の0を閉じていないということもありました。(2つ以上残ってることはないです)
 
二つ目
2度目も同じ現象でした。
 
三つ目
この機能今回初めて知りました^^;;;
何かしら操作ミスが絶対なかったか?と聞かれると人間ですのでないとはいいきれませんが
4保存から、5を開くのにものの数秒程度の間隔しかないので、ないといって良いと思います。
(可能性としては、保存や開く時5~のファイルをクリックかドラッグかしてしまい、
右クリックで回転処理をしてしまったんじゃないか?ということになりますが、そこまでやれば気がつきますし………。
特に保存時は間違えると読み込みからやらないといけないので、ファイル間違いがないか注意していました。)
 
四つ目
描画内容はいずれも歌詞カードでしたので似てはいますが、異なるものです
ファイル名は自動付与の「img00」といったものから、ファイル名を変更し件の「0」等に変えました。
読み込み作業してから2~3日経過しています。
 
五つ目
同じようなファイルをスキャナで読み込み作成してみましたが、報告した2件以外再現できませんでした。
他のフォーマットでもおきていません
 
六つ目
EPSON製 EP-904A 
スキャナドライバーバージョン 3,7,8,0
 
 
仮にバグであったとしてもかなり特殊な条件下じゃないとならないようで安心しました。
クリスタの操作のみで起こった事なので報告いたしましたが、別の原因かもしれませんね。
 
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/10 13:08:16
記載いただいた内容からいたしますと、CLIP STUDIO PAINTが直接開いていないJPEG
ファイルの画像データに対して回転の編集したという事となりますので、お客様に記載
いただきました内容に沿って、こちらでもEPSON Scanを用いてJPEGで取り込む所から、
繰り返し検証を行いましたが現象の確認ができておりません。

恐れ入りますが、現在現象が再現されていないとの事でございますので、引き続き
ご利用いただき、現象が発生した場合にはその際の操作やお気づきの点、再現する
手順等ございましたらその内容等、お知らせいただけますでしょうか。

また併せてCLIP STUDIO PAINTで90度回転して保存したJPEGの画像ファイルの
更新日時と、それによって意図せず回転状態となっているJPEGの画像ファイルの
更新日時が同じになっているかご確認いただきお知らせいただければと思います。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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