サポート担当さま ありがとうございます。
返信内容から画面解像度やフォントの設定により、表示に不具合を生じる場合があると分かりました。
表示の不具合は、画面解像度を1280×720にした時に生じるようです。
1920×1080に変更すると、正常な表示が確認されました。
他のダイアログやウィンドウでも不具合が生じるのかは分かりません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
表示
[ 新規] ダイアログの表示に不具合 |
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EX ver.1.2.7 ダウンロード版で [ 新規] ダイアログに[ 複数ページ]のチェック項目が 表示されません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.2.7 ■グレード PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[新規]ダイアログにて[複数ページ]のチェック項目が表示されないとのことですので、
念のため、以下の手順をお試しいただき、事象に改善が見られるかご確認ください。
1.デスクトップ上の何もないところで右クリックし、表示されるメニューから
[画面の解像度]を選択します。
2.[画面の解像度]画面が表示されましたら、[テキストやその他の項目の
大きさを変更]を選択します。
3.画面上の文字サイズを[小-100%(既定)]に変更し、[適用]ボタンをクリックします。
4.一旦ログオフ後、再ログインを行っていただき、事象に改善が見られるかご確認ください。
なお、既に上記の設定になっている場合や事象に改善が見られない場合には、
お手数ですが、以下の情報を下記の宛先までお知らせいただけますでしょうか。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合:68111」と記載をお願いします。
■お送りいただきたい情報
・デスクトップ上で、右クリックをして[画面の解像度]を選択し、
表示される画面のスクリーンショットをお送りください。
【スクリーンショットの取得手順】
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
・[コントロールパネル]→[フォント]を選択いただき、フォント名が表示
している状態のスクリーンショットをお送りください。
※一度には全て表示されないかと思われますので、スクロールしていただき、
数枚に分けてスクリーンショットの取得をお願いいたします。
・ご使用のパソコンのメーカーと機種名をお知らせください。
※デスクトップパソコンの場合は、ディスプレイのメーカ名と型番についても
併せてお知らせください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。