CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from masashisoh さん
2013/08/09 23:53:18
その他
アップデータのダウンロードが出来ない |
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CLIP STUDIO PAINT EX/PRO for Windowsのアップデータ最新版をダウンロードしても 毎回ダウンロード途中で「ネットワークエラー」と出て中断されてしまいます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード PRO( 4.0) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (〇 ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
できる状態でございました。
パソコン上にて複数の処理が行われている状況でダウンロードを行いますと
パソコンの動作が重くなり、ダウンロードの処理に影響する可能性がございます。
また、セキュリティソフトをご使用の場合にはダウンロードしているデータに
対してウィルスチェックを行う機能があるものもございますので、この機能が
動作しているとウィルスチェックに時間がかかり、ダウンロードが中断された
ように判断されてしまい、エラーとなっている可能性もございます。
この為、お手数ですが、以下の点をご確認いただけますでしょうか。
・パソコンを再起動し、ブラウザのみを起動した状態でダウンロードをお試し
ください。
・セキュリティソフトをご使用の場合は、一時的にセキュリティソフトを
停止して、ダウンロードをお試しください。
※ダウンロード完了後、ダウンロードしたファイルのウィルスチェックを
必ず行ってください。
上記内容にて改善しない場合ですが、以下の点につきましてお知らせ
いただけますでしょうか。
・ダウンロードを試された時間
・ご使用のネットワーク環境(例:ADSL 8MB・光ファイバー・CATVなど)
・セキュリティソフトをご使用の場合はソフト名、バージョン
・ご使用のブラウザ名(例:InternetExplorer、Firefoxなど)
よろしくお願いいたします。