CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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レイヤー
レイヤー構成が壊れた？ |
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お世話になっております。 ◆現象 Ver1.2.7 において、製作中の漫画のある1ページが満足に編集も出力もできない状態になりました。 ◆詳細 ページのサムネイルでは正常に表示されており、 いざ開くと一見正常に表示されているように見えるのですが、 たくさんあったはずのレイヤーがほとんど無くなっています。 このページを一定のサイズまでズームアップすると全て真っ白になります。 このファイルをpngファイルなどに書き出そうとしても、 コマの枠線のみ出力され絵やテキストは一切出力されません。 レイヤー構成の変化としては、 いつもコマレイヤーの中に多くのその他のレイヤーを格納していたのですが、 それらがすべて無くなっています。コマレイヤーに全て結合されたような状態です。 ◆思い当たりそうな要因 数日前に編集したページなので、確かなことは覚えていません･･･。 ただ、CLIP STUDIO PAINTで該当ページを編集中に、 パソコンを休止状態にした可能性があります。 ※ もちろんファイル保存中に休止状態にすることは有り得ません。 ※ 過去に幾度も編集中に休止状態にしたことがありますが、今回のようなことは発生していません。 個人的にはかなり時間と労力をかけたページなので、 復旧できないとかなりの痛手です・・・。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.2.7 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTは、上書き保存のタイミングで最大10つのファイルを
バックアップする機能がありますので、以下の[DocumentBackup]フォルダ内の
ファイルで正常に開けるファイルがあるかご確認ください。
■バックアップデータの保存場所について
ドキュメント\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\[DocumentBackup]
なお、該当の作品データにつきまして、こちらにてデータの状態および復旧が
可能かを確認しますので、可能でしたら、こちらにお送りいただけますでしょうか。
お送りいただける場合は、以下のデータ便サービスにアップロードをして
いただき、ダウンロード用のURLをメールにてお知らせください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「要望・不具合：68142」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いします。