【ver.1.2.7】タブレットPCにて描画遅延が発生する

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

現象につきまして、詳細を確認をさせていただきたく思いますので、
以下の点につきましてご連絡をいただけますでしょうか。

　・付属のデジタイザーペンで描画をした際に発生してしまいますでしょうか。

　・環境設定で「Wintab」にすると現象は発生しなく、「Tablet PC」に設定した時のみ
　　現象が発生してしまいますでしょうか。

　・別途、ペンタブレットを接続されている場合は、型番とドライババージョンを
　　お知らせください。

　・バージョンを1.2.3に戻していただき、現象が改善するかお知らせください。
　　　※バージョン1.2.7をアンインストール後に、こちらから1.2.3のインストールを
　　　　 お試しください。

　・バージョン1.2.3で動作を確認後に、こちらより、再度1.2.7にアップデートを
　　していただき、現象が発生してしまうかお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いします。

詳細をお知らせいただきありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTは、ペンなどのツール関連やワークスペースなどの環境設定の
情報は、別の設定フォルダに保持しております。

そのため、アプリケーションの再インストールではカスタマイズした情報は初期状態には
戻りませんので、ご安心ください。

なお、環境設定で「Wintab」にすると現象は発生しなくなるとのことですので、ご使用の
パソコンおよび、付属のデジタイザーペンは、「Wintab」で最適に動作すると考えられます。

お手すきな際に、バージョン1.2.3での動作と再度、1.2.7にアップデートした際の動作を
お知らせいただけますと幸いです。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

1.2.3での動作をご確認いただきありがとうございます。

いただきました内容を元に、確認を行い改めてご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますようお願いいたします。

お時間をいただき申し訳ございません。

環境設定を以下の操作にて変更をお願いします。

１．[ファイル]メニューから[環境設定]を選択します。

２．環境設定ダイアログが開きますので、「タブレット」の項目で「TabletPC」を選択し、
　　「インターフェース」の項目で「タッチ操作に適したインターフェースに調整する」を
　　有効にします。

３．CLIP STUDIO PAINTを再起動します。

　　※上記にて、コマンドバーに「ペンとタッチ」などのコマンドが表示されない場合は、
　　　 [ファイル]メニューの[コマンドバー設定]を開き、「初期化」ボタンをクリックしてください。

　　※コマンドバー設定で初期化をしても「ペンとタッチ」などのコマンドが表示されない場合は、
　　　 その旨をご連絡ください。

上記の設定が完了しましたら、コマンドバーにある「ペンによる描画操作を行う」を選択して
描画をお試しいただけますでしょうか。




お手数ですが、よろしくお願いします。

ご返信ありがとうございました。

ご連絡ありがとうございます。

大変お手数ではございますが、現状では1.2.3で
[TabletPC]にてご使用頂けますようお願いいたします。

本件につきましては、引き続き調査を行ってまいります。

ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

お時間をいただいており、申し訳ありません。

こちらで調査を行いました所、Windowsにてご使用のお客様で[環境設定]ダイアログの
[タブレット]で[TabletPC]を選択しているときに、連続した線を素早く描くと、
描き始めの反応が遅くなる現象を確認し、原因として考えられる点の修正を
先日公開させていただきましたバージョン1.2.8にて行いました。

お手数ですが、こちらよりダウンロード、インストールしていただき、現象に改善が
みられるかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。