CLIPの独自ファイルで保存したファイルが開きません

ご不便をおかけし、申し訳ございません。

開く事が出来なくなってしまったlipファイルについて、弊社で修復が
可能かどうか確認をさせていただければと思いますので、データを
送付いただけますでしょうか。

また、調査のために下記についてもお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
　　⇒[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

　また、現在開く事ができないファイルはそのバージョンにて新規作成
　されたものかお知らせください。

・以下のページを参考にしていただき、[システムの種類]に記載の内容を
　お知らせください。

　■Windows7の場合

・現在開く事ができないファイルの編集中にパソコンや、CLIP STUDIO PAINT
　が強制終了した事はございますでしょうか。

・ページ管理ウィンドウで、ページの並べ替えやページの追加、
　見開きの設定などを行いましたでしょうか。

・作品の保存先をお教えください(例：内蔵HDD 外付けHDD など)

・データのバックアップソフトを使用している場合は、
　その名称をお知らせください。

・お使いのセキュリティソフトの名称とバージョンをお知らせください。

・エクスプローラ側で、ファイルのリネームや上書きなどを
　された事はありますでしょうか。

・アシスタントさん等と、複数人で作業されていたかどうか
　お知らせください。

お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に「要望・不具合：68310」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

データをお送りいただきありがとうございました。
こちらで頂きましたファイルを調査し、改めてご報告いたします。
よろしくお願いいたします。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

頂いたデータを調査いたしましたが、データの破損状況が大きく、
復旧することができませんでした。

保存時に何かしらの問題が発生してしまった可能性があり、
外付けHDDをご使用との事でございますので、外付けHDDに直接
保存をされていた場合は、データ転送速度に問題があり保存に
失敗してしまう可能性がございます。

また、外付けHDDが不調の場合にも保存データに異常が生じる
可能性がございますので、一度外付けHDDの正常性をご確認
いただければと思います。

この度はお力になれず申し訳ありません。

そうですか、調べて頂きありがとうございました。