VAIO duo 13におけるTab-mateコントローラー使用時の問題 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/08/20 17:42:21
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ID:68311
from おかわり! さん
2013/08/20 13:36:42
 
その他

VAIO duo 13におけるTab-mateコントローラー使用時の問題

  VAIO duo 13にて、Tab-mateコントローラーを使用しております。
が、コントローラー側で操作をした後に、CLIP STUDIO内でペンやタッチの操作を一切受け付けなくなる不具合が頻発しています。
例えば、コントローラーでCスイッチを押して消しゴムに切り替え線を消した後、スイッチを離して再びペンで描こうとすると、描画を受け付けません。タッチもできません。(CLIP STUDIO外でなら可能です)
この後は、コントローラーでの操作(スクロールなど)しか入力できなくなります。
これが5分置きくらいに発生するものですから、そのたびCLIP STUDIOを強制終了させる破目になり、まともにお絵かきができません。
かといってTab-mateコントローラーがないと、それはそれで不便で困っています。

できれば改善していただきたいのですが、セルシスさんからしても、やはりduo13はイレギュラーな存在なのでしょうか。
わざわざ外付けデバイスを使用してもこの有様では、そもそもduo13自体がお絵かきに向いておらず、duo13を使っていることが悪いのかと考えてしまいます。
duo13を見限ることも視野に入れておりますので、セルシスさん側の、duo13に対する簡単な見地をついでに教えていただければ幸いです。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/20 17:42:21
ご不便をおかけしており、申し訳ございません。

Windows8搭載のタブレットPCにつきましては、バージョン1.2.7にてタッチ対応等も行っており、
VAIO Duo 13も該当いたしますので、イレギュラーではございません。
CLIP STUDIO PAINTやTab-Mate Controllerの動作環境を満たしております。

今回ご報告いただいた現象を調査するため、弊社でも同様の環境でTab-Mate Controllerの
Cボタンにツールの一時切り替えで消しゴムを割り当て、ペンツールで描画、Cボタンを押して
消しゴムで消し、Cボタンを離してペンツールで描画を繰り返し確認いたしましたが、
今のところ現象が再現できておりません。

より詳しい調査のために、以下の内容についてお知らせください。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINT PROのバージョンをお知らせください。
  ⇒[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

   バージョンが1.2.7以前の場合は以下のページよりアップデータをダウンロード
   いただき、現象の確認をお願いいたします。

    ■CLIP STUDIO PAINT EX/PRO アップデータ最新版
     
   バージョンが1.2.7の場合は次の項目の確認をお願いいたします。


・[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択いただき、表示される画面にて以下の内容を
 ご確認ください。

 *左側のメニューにある[タブレット]を選択いただき、[TabletPC]が選択されて
  いるかご確認ください。

 *左側のメニューにある[インターフェース]を選択いただき、「タッチ操作に適した
  インターフェースに調整する」にチェックが入っているかご確認ください。

 ⇒確認いただきましたら、[TabletPC]を選択されていない場合は選択していただき、
  また、「タッチ操作に適したインターフェースに調整する」にチェックが入って
  いない場合はチェックを入れていただいた上で、画面右上の[OK]ボタンを押し、
  CLIP STUDIO PAINTを再起動してください。


・上記確認、操作を行っていただきましたら、現象が発生するかご確認ください。
 現象が発生した場合は、コマンドバーの[キャンバス操作時のペン・タッチ操作の
 切り替え]を現在選択させていただいている項目以外のものを選択していただき、
 現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。



・ヒストリーパレットを表示状態にしていただき、描画やTab-Mate Controllerでの
 操作をしていただくと、付属のペンで描画した場合もTab-Mate Controllerで
 Cボタンを押したまま描画した場合も、ペンで描画し、ペンを画面から上げた
 タイミングでヒストリーに「ペン」「消しゴム」というようにストロークごとに
 記録が増えていきますが、現象が発生した状態で操作した際にはその記録が
 まったく増えない状態になっていますでしょうか。

・現象が発生している状態で、キャンバスにカーソルを合わせた際にカーソルは
 表示されていますでしょうか。

お手数ですが上記の点につきまして、お知らせいただけますようお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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