継続利用と無期限版移行について | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/08/23 08:46:45
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ID:68364
from ちゅんこす さん
2013/08/23 07:47:51
 
その他

継続利用と無期限版移行について

  CLIP STUDIO PAINT PROバリュー版を使いはじめて疾うに一年が経過しました(仕事のために画像処理ソフトを早急に用意する必要があり、薦められて導入したのが昨年の6月になります)が、未だに無期限版シリアルナンバーというものをいただけないのですが、どう云った仕組みで付与されるのか、継続利用以外に細かい使用条件などがあるのか、サイトにある説明は一応読み返しては見るものの、一向に腑に落ちませんのでご説明いただきたく思います。必要に迫られるので今月も課金致しました。が。全くもって腑に落ちません。
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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO( 1.2.3 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7( .5 ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/23 08:46:45
バリュー版サービスは、ソフトウェアごとに決められた一定期間を連続してご契約
いただきますと、無期限シリアルナンバーを進呈する特典があります。

お客さまのご契約状況を確認したところ、GOLD残高不足による自動解約になり、
契約再開ではなく、新規でお申込みいただいておりました。

そのため、ご契約は継続しておらず、無期限シリアルナンバーの進呈になって
おりません。

ご契約状況につきましては、CLIP マイページの[ご契約状況]にてご確認ください。

なお、[ご契約状況]をご確認いただいてもご不明な点がある場合は、ご契約に
関わることも含みますので、以下のメール窓口にご連絡ください。

■あて先:セルシスユーザーサポート
       tech@celsys.co.jp
        ※メール件名に「要望・不具合:68364」と記載をお願いします。

お手数ですが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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