0xc000007dというアプリケーションエラー | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/09/05 16:40:34
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閲覧数:3854
ID:68426
from トリコリト さん
2013/08/27 12:51:26
 
インストール/動作環境

0xc000007dというアプリケーションエラー

 
CLIP STUDIOを起動して、PAINTを開こうと思ったら
「InitStup.exe - アプリケーション エラー
アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc000007d)。
[OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。」
と出てしまいます。
 
フリーのセキュリティソフト(アバスト)を入れた直後だったので
原因なのかな、と思ってアンインストールし、またCLIP STUDIOのほうも
アンインストール後、シリアルナンバー認証の画面から再インストールしました。
 
不具合ボードから同じエラーが出た方の質問の解答を見て色々試してみましたが
どれもうまくいかず・・・。
 
全体的な経緯としては
体験版(試用期限が切れたもの)→シリアル入力→使用
→セキュリティソフト(アバスト)のインストール→エラー
→セキュリティソフトのアンインストール→CLIP STUDIOのアンインストール
→シリアルナンバー認証から再インストール…
です。
 
あと、今まで主に試してきたことは
・再起動
・CLIP STUDIO再インストール
・CLIP STUDIOの初期化
・システムの復元(復元ポイントは体験版使用時)
です。
 
少し気になったのが
Application Dataというフォルダがないことです。
フォルダオプションから、すべてのフォルダを表示するように設定しているはずなのですが
探してもありません。
 
ドキュメントにあるCELSYSフォルダには
CLIPStudioCommon
CLIPStudioPaintVer1_1_0
CLIPStudioPlugIn
CLIPStudioVer1_0_0
の四つのフォルダがあります。
 
ペンタブレットはwacom bamboo CTH-470で最新ドライバに更新しています。
 
 
どうかお知恵を貸してください。
 
 
 
 
 
 
 
 

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/27 14:41:04
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが、下記の手順にてCLIP STUDIO PAINTが
正常に動作するかどうかご確認下さい。

※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
 お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。
※Windows7では[Application Data]フォルダはなく、[AppData]フォルダとなっています。

以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上でCLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行って下さい。

・[CELSYS]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
 表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

アンインストールが完了したら、再インストールを行って頂き、
CLIP STUDIOを起動し、動作をご確認頂けますようお願いいたします。

また、すでにavast!以外のセキュリティソフトをインストールされている場合は、
以下の4つのフォルダを除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
トリコリト
さん
2013/09/04 21:11:43
遅くなって申し訳ありません。
 
記載された通りに再インストールを行ったのですが、同じエラーがでてしまいます・・・。
ライセンスの登録さえできない状態です・・・。
 
 
 
あと、同じパソコンで、別のユーザーからclip studioのpaintを起動し、ライセンスを入力したところ
ちゃんとpaintが起動できたのですがレイヤーなどのツールが一切なく
新規作成もできず、なにもできないのですが・・・
どうしたらいいでしょうか・・・?
 
知識不足ですみません。
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/04 21:37:46
改善に至らず申し訳ございません。

前回ご案内いたしました手順で、ライセンスの登録さえ出来ない状況とご連絡を
いただきましたが、ライセンスを登録するダイアログは表示しましたでしょうか。

お手数ですが、以下の点についてご連絡ください。

 ・前回のご案内の手順を実施して、ライセンスを登録するダイアログが表示したか
  お知らせください。

 ・ライセンスのダイアログが表示した時やシリアルナンバーの入力を行った後に
  エラーのメッセージが表示する場合は、表示されるタイミングとメッセージ内容を
  お知らせください。

 ・別のWindowsアカウントで、ライセンスを登録したところ、起動が出来きたとの
  ことですが、レイヤーやツールなどの各種パレットが表示しない状況でしょうか。
  その場合、[ウィンドウ]メニュー内の各種パレットを選択できるかお知らせください。

 ・以下の手順にて、新規で半角英数字の管理者アカウントを作成していただき、
  そちらのアカウントで正常に起動が出来るかご確認ください。

■新規ユーザーアカウントの作成手順
1.[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
2.[ユーザーアカウント]を開きます。
3.[別のアカウントの管理]を開きます。
4.[新しいアカウントの作成]をクリックします。
5.アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
  ※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
トリコリト
さん
2013/09/05 16:40:34
一応解決いたしましたのでご報告します!

ライセンスの登録画面は出ませんでした。
どのペイントを押しても起動できずエラーコードが出されるだけでした。

あと、別アカウントでの起動ですが
これで解決しました!!
元のアカウントでは解決にはならなかったのですが
別のアカウントでは難なく起動はできました。

またツール等が表示されなかったのは、どうやら起動時にフリーズが起こっていたようで
しばらく待っていたら全てのツールが利用できるようになりました!!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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