お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
取り急ぎ、下記の方法でCLIP STUDIO PAINTが開けるかどうか
ご確認をお願いします。
・一旦PCの再起動を行っていただき、CLIP STUDIOの[Quick Launch]にある
[PAINT]をクリックした場合は起動できますでしょうか。
[PAINT]をクリックした場合は起動できますでしょうか。
・保存したlipファイルやcmcファイルをダブルクリックした場合は
起動できますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTの起動中にタブレットドライバ側に変更が加わっているため、
起動時のドライバの呼び出しで何かしら不具合が発生している可能性があります。
一度ドライバをアンインストールし、こちらから再インストールをお試しください。
再インストールが完了しましたら、PCを再起動後、下記のフォルダの中へアクセスし、
[CLIPStudioPaint(.exe)]をダブルクリックした場合に正常に起動ができるかご確認ください。
[CLIPStudioPaint(.exe)]をダブルクリックした場合に正常に起動ができるかご確認ください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
日数で経過しておりますために、恐れ入りますが、こちらを一旦停止することは
できません。
※lip形式ではなく、psd形式やjpeg形式でファイルを保存いただいている場合には、
他の該当のファイルの読み込みに対応しているペイントソフトで開くことができますので、
ご確認ください。
また、程度の差はございますが、どのようなソフトでも環境の違いやPCの状態によって
起動出来なくなるケースというのは想定されます。そのため、誠に恐れ入りますが、
現時点で復旧時間や復旧の可否をご案内することは難しい状況になります。
こちらの点につきましては、予めご了承いただけますようお願いいたします。
また、フォームの文字サイズに関しては、Google Chromeをご使用の場合に
小さくなるケースがございます。
CLIPサイトの推奨ブラウザはInternet Explorer 8.0以降、及び
Mozilla Firefox 3.0以降となりますので、そちらでのご利用をご検討ください。
推奨環境の詳細についてはこちらをご覧ください。
以上、ご確認をよろしくお願いいたします。
Windows XP Home Edition(Service Pack 3以上が必要)
Windows XP Professional(Service Pack 3以上が必要)
Windows XP Tablet PC Edition
Windows Vista Home Basic(Service Pack 2以上が必要)
Windows Vista Home Premium(Service Pack 2以上が必要)
Windows Vista Business(Service Pack 2以上が必要)
Windows Vista Ultimate(Service Pack 2以上が必要)
Windows 7 Starter(Service Pack 1以上が必要)
Windows 7 Home Basic(32bit / 64bit)(Service Pack 1以上が必要)
Windows 7 Home Premium(32bit / 64bit)(Service Pack 1以上が必要)
Windows 7 Professional(32bit / 64bit)(Service Pack 1以上が必要)
Windows 7 Ultimate(32bit / 64bit)(Service Pack 1以上が必要)
Windows 8 (32bit / 64bit)
Windows 8 Pro(32bit / 64bit)
筆圧検知:デジタイザーペンの筆圧検知が可能な機器構成の場合のみ。
Windows Vista : 1GB以上
Windows 7(32bit) : 1GB以上