lipファイルが開けない件について

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

以下のバックアップフォルダのファイルも開けなかったということでしょうか。

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup

お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合ボード：68564」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ファイルのほうお送りしました。

データを送信して頂き、ありがとうございます。

こちらから改めてご連絡いたしますのでお時間を
頂けますようお願いいたします。

以下についてお知らせ頂けますようお願いいたします。

・以下のバックアップフォルダのファイルも開けなかったということでしょうか。
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup

・lipファイルを保存している場所はどちらになりますでしょうか。

・保存されている場所は自動バックアップなど同期サービスで指定しているフォルダでしょうか。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

こちらで頂いたファイルを確認させて頂きましたが
データを復旧することができませんでした。

本件につきましては、お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。

お返事のほう送れて申し訳ありません。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

誠に申し訳ございませんが、今回頂きました
lipファイルも復旧することができませんでした。

本件につきましては、お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。

確認ありがとうございました！