[1CELSYS]に名称を変更して起動すると、「インストール素材の展開中」処理が途中固まることなく最後まで実行出来ました。
その後、[CELSYS]に名前を戻して、CLIP STUDIO PAINT が使えることを確認しました。
上記処理で問題ないでしょうか？
また、同一ＰＣの異なるユーザーは使ってはいけないということでしょうか？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from namani さん
2013/09/08 20:38:02
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO を起動出来ない |
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CLIP STUDIO PAINT EX パッケージ版を正常にインストール後、1.2.7へヴァージョンアップして使用していたが、同一PCの他のユーザーでCLIP STUDIOを起動したところ「初めてご利用いただくための準備を開始します」と表示され「OK」ボタンを押して「インストール素材の展開中」となり途中で応答なしで固まった。元々使っていたユーザーでもCLIP STUDIOの起動で「初めての…」の現象が出て使えなくなった。アンインストールして再度インストールしても現象変わらず。使えるようにするにはどのようにすれば良いでしょうか？ 環境： CLIP STUDIO PAINT EX/PRO 1.2.1 => 1.2.7 Windows 8 pro(64bit) C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT SONY VAIO DUO 13 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
namani
さん
2013/09/09 00:58:57
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/09 15:39:55
[CELSYS]フォルダの名前変更にて、正常にご使用になれたとのご連絡
ありがとうございます。
正常に起動できるようになれば、設定フォルダが正常な状態に戻って
おりますので、そのままご使用ください。
なお、同一パソコンで別のユーザーアカウントでご使用いただくことは、
問題ありませんが、別のユーザーアカウントにてドキュメントフォルダ内への
設定フォルダの作成が出来ていなかったと思われます。
もう一つのアカウントにて、同様の操作を行い改善するかご確認を
お願いします。
ありがとうございます。
正常に起動できるようになれば、設定フォルダが正常な状態に戻って
おりますので、そのままご使用ください。
なお、同一パソコンで別のユーザーアカウントでご使用いただくことは、
問題ありませんが、別のユーザーアカウントにてドキュメントフォルダ内への
設定フォルダの作成が出来ていなかったと思われます。
もう一つのアカウントにて、同様の操作を行い改善するかご確認を
お願いします。
from
スレ主
namani
さん
2013/09/11 02:45:51
早速のご対応ありがとうございます。大変助かります。
別アカウントでの実行ですが、「CLIP STUDIOは動作を停止しました。 問題が発生したため・・・」の表示が出て
「プログラムの終了」ボタンを押さざるを得ない状況になり、起動出来ません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/11 09:23:35
ご確認いただき、ありがとうございます。
別のユーザーアカウントにてログイン後、再度そちらのアカウントで
[CELSYS]フォルダの名前変更をお試しいただいても、起動ができない
状況とのことでお間違いないでしょうか。
また、該当のユーザーアカウントは管理者権限の付与された
半角英数字のみで構成されたアカウントになりますでしょうか。
その場合には、該当のユーザーアカウントのアクセス権などに
何らかの問題が発生している可能性があります。
恐れ入りますが、元々ご使用いただいていたユーザーアカウントで
CLIP STUDIOをご利用いただくか、新規にユーザーアカウントを
作成いただき、ご使用いただけますようお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
別のユーザーアカウントにてログイン後、再度そちらのアカウントで
[CELSYS]フォルダの名前変更をお試しいただいても、起動ができない
状況とのことでお間違いないでしょうか。
また、該当のユーザーアカウントは管理者権限の付与された
半角英数字のみで構成されたアカウントになりますでしょうか。
その場合には、該当のユーザーアカウントのアクセス権などに
何らかの問題が発生している可能性があります。
恐れ入りますが、元々ご使用いただいていたユーザーアカウントで
CLIP STUDIOをご利用いただくか、新規にユーザーアカウントを
作成いただき、ご使用いただけますようお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTは、Windowsのアカウント毎に各種ツールや素材のデータの
展開を行っており、そちらの処理に問題が発生している可能性があります。
設定フォルダは、ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダにて保持しておりますので、
[CELSYS]の頭に「1」を追加し、[1CELSYS]に名称を変更後に起動をお試しください。
なお、上記操作は改めて設定フォルダを作成しますので、カスタマイズしたツールの
情報や追加した素材の情報は、インストール直後の初期状態に戻ります。
お手数ですが、よろしくお願いします。