CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ムライ さん
2013/09/10 15:47:59
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その他
Runtime Error! のダイアログが出て起動できない |
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先日、CLIP STUDIO PAINT Pro パッケージ版を購入致しました。パッケージ版を正常にインストール後、
インストールしたアカウントとは別のアカウントで CLIP STUDIOのアイコンをダブルクリックすると ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ Runtime Error!
Program:...gram File\CELSYS\～ abnormal program termination
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ というダイアログが出て、起動できません。インストールしたユーザー（管理者権限のあるユーザー）でしか 起動できないのだろうか？と思い別の管理者権限のないユーザーで 起動してみた所、そちらでは問題なく起動できました。わかりにくいかも知れませんが、 他では起動できるのに、何故かそのアカウントだけ起動できないのです。ユーザーアカウントの方に問題があるかもしれないので、 最悪の場合はアカウントを削除して、新しいアカウントを作ろうかと考えています。その前に確認するべき点や改善できる方法などがありましたら お答え頂きたく思います。宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ○ ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTは管理者権限を持つアカウントにてプログラムのインストールをされておりましたら、
標準ユーザーのアカウント上でご利用いただくことができます。
今回ユーザーアカウントの一つでランタイムエラーが発生しているとのことですが、ユーザーアカウント毎に
作成されるCLIP STUDIO PAINTの設定ファイルに何らかの問題が発生している可能性が考えられます。
恐れ入りますが下記にご案内する初期化起動の操作を行っていただき、症状が改善されるかお試しください。
１．キーボードの[Shift]キーを押したままCLIP STUDIO PAINTを起動します。
２．[初期化起動]の画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックしてから[OK]ボタンをクリックします。
上記の操作をされましても正常に起動できない場合、ご指摘の通りユーザーアカウントに何らかの問題が
発生している可能性がございます。
もし新規にアカウントを作成されるということでしたら、半角英数字で構成されるユーザー名がよろしいかと
存じます。
お手数ですがよろしくお願いいたします。