レイヤーがなくなってしまう(プレビューでは一見正常)

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが以下の点についてお知らせ頂けますようお願いいたします。

・lipファイルの保存場所

・ページ管理ウィンドウで、ページの並べ替えやページの追加、見開きの設定等は
　頻繁に行いますでしょうか。

・エクスプローラで、ファイルのリネームや上書きなどをされた事はありますでしょうか。

・アシスタントさん等と、複数人で作業されているかどうかお知らせください。
　また、その場合はどのように作品データの運用を行っているか具体的にお知らせ下さい。

また、お手数ですが以下のデータ便サービスでファイルをアップロードして、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：68650」と
　　ご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

以上、お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

データをお送りいただきありがとうございます。

お客様のデータの確認を行い、改めてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますようお願いいたします。

なお、作品データの保存場所を、外付けHDDとご連絡いただきましたが、
外付けHDDの場合は、データ転送速度により、正常に保存が出来なく
なってしまう可能性があります。

内蔵HDDにコピーして作業していただき、保存後に外付けHDDに保存
していただきますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

頂いたファイルを確認したところ、ファイルが破損しており
復旧を行うことができませんでした。

本件につきましては、お役に立てず申し訳ございません。

今後、作業を行われる際は内蔵HDDで行い、保存が完了し
CLIP STUDIO PAINTを終了したら外付けHDDなどにバックアップ
をお取頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

お手数をお掛けしました。
ありがとうございました。