CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from clumsy_yuki さん
2013/09/16 22:09:59
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その他
新規作成ができません |
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新規作品を実行できません。 アプリケーションエラー「アプリケーションを正しく起動できませんでした（0ｘｃ000007ｂ）。OKをクリックしてアプリケーションを閉じてください。」というメッセージが表示されます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
下記の操作をお試しいただき、CLIP STUDIO PAINTが正常に起動するかどうか
ご確認ください。
※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTを起動されている場合は、操作の前に終了してください。
■関連フォルダの移動
以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上でCLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行ってください。
・[CELSYS]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
■CLIP STUDIO PAINTの再インストール
アンインストールが完了したら、再インストールを行って頂き、
事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
また、セキュリティソフトをインストールされている場合は、以下の
4つのフォルダを除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
また、上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせください。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。
・現象の発生する前にアプリケーションの強制終了があったなど
お気づきの点がありましたら、お知らせください。
よろしくお願いいたします。