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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/09/23 08:40:10
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ID:68807
from kintaroyamamoto さん
2013/09/22 23:36:11
 
インストール/動作環境

ソフトが開けません

 
デスクトップ上にあるアイコンをクリックすると
「ユーザアカウント制御」のウインドウが表示されて、コンピュータへの変更を許可しますかと質問が出てきます。
はい
いいえ
どちらを選択しても起動前と変化なし。
昨日購入して昨日は起動しました。
今日はびくともしないので解決策等教えてください。よろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○  )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/23 08:40:10
ご使用のログインアカウントは、管理者権限を持っている
ユーザーアカウントでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTは、管理者アカウントでインストール、
起動をして頂く必要がございますので、ご確認をお願いいたします。

お手数ですが、下記の手順にてCLIP STUDIO PAINTが正常に動作するかどうかご確認下さい。

※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
 お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。

以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。

・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0

・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
 表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
1.CLIP STUDIO PAINT が起動している場合は、一旦終了します。

2.CLIP STUDIOを起動します。

3.[Shift]キーを押しながら、[CLIP STUDIO]のQuick Launch内の
  [PAINT]クリックします。

4.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
  すべてのチェックボックスが有効な状態にし[OK]ボタンをクリックします。

5.CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作をご確認ください。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダや[CLIPStudioPaint]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットドライバを最新版に
アップデートして下さい。
以前のドライバをアンインストールの上、新しいドライバをインストールして
頂けますようお願いいたします。
ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページからご確認を
お願いいたします。

■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

また現在、CLIP STUDIO PAINTの最新版バージョンは1.2.7になります。
旧バージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ

上記で改善しない場合は、以下のご記載下さい。

CLIP STUDIO PAINTのグレード:
CLIP STUDIO PAINTのバージョン:
ご使用のタブレットのメーカー、型番:
インストールしているタブレットドライバのバージョン:

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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